เน็ตไอดอลยุคใหม่ไม่ใช่แค่โชว์หน้าตา ต้องเป็น อินฟลูเอนเซอร์ แห่งวงการตลาดโซเชียล

ทัศนะจากคนดังกับ Influencer Marketing การตลาดทรงพลังในยุคสังคมออนไลน์ ที่ไม่ใช่แค่โชว์หน้าว่าดังเป็น 'เน็ตไอดอล' แต่ต้องไปถึงการเป็นผู้นำทางความคิด ที่รู้จริงเพื่อการสื่อสารที่ถูกต้องและตรงเป้าหมาย บนความรับผิดชอบต่อสังคม...

ผู้คนส่วนมากในสังคมปัจจุบันมักเสพข้อมูลข่าวสารจากจอคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือสมาร์ทโฟน หลายครั้งที่เรามักพบว่าประเด็นใหม่ๆ หรือกระแสความนิยมในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสังคม เศรษฐกิจ และการเมือง ล้วนถูกจุดประกายโดยสังคมในโลกออนไลน์ ทำให้ข้อมูลที่ผ่านสื่อเหล่านี้กลายเป็นสิ่งที่ทรงอิทธิพลอย่างยิ่งยวดต่อพฤติกรรมของคนในสังคมตามไปด้วยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ 

เมื่อเร็วๆ นี้ ได้จัดเสวนาในหัวข้อ “Influencer Marketing การตลาดทรงพลังในยุคสังคมออนไลน์” โดยบริษัท นัฟแนง (ประเทศไทย) จำกัด โซเชียลมีเดียเอเจนซี่อันดับต้นๆ ของประเทศ ที่ได้เหล่ากูรูในด้านต่างๆ มาร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็น นายพัชร ศิริเกียรติสูง ผู้บริหารของนัฟแนง จำกัด นายศิวัตร เชาวรียวงษ์ นายกสมาคมโฆษณาดิจิตอลแห่งประเทศไทย และบล็อกเกอร์ความงามคนดัง "หญิงแย้" นนทพร ธีระวัฒนสุข และ แพท ณปภา ตันตระกูล เน็ตไอดอลรุ่นแรกๆ ที่ประสบความสำเร็จจนเป็นดารานักแสดงชื่อดังในปัจจุบัน

ซ้ายไปขวา นายพัชร ศิริเกียรติสูง ผู้บริหารของนัฟแนง นายศิวัตร เชาวรียวงษ์ นายกสมาคมดิจิตอลแห่งประเทศไทย และ แพท ณปภา

นายศิวัตร เชาวรียวงษ์ นายกสมาคมโฆษณาดิจิตอลแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ในปี 2557 ที่ผ่านมา อัตราโฆษณาในสื่อออนไลน์เติบโตมากกว่าทุกๆ ปีที่ผ่านมา โดยปีนี้คาดว่าจะมีอัตราที่เติบโตมากกว่า 50% โดยปัจจัยหลักมาจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วขึ้น จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทยที่คาดการณ์ว่า จะมีอัตราเกินครึ่งหนึ่งของจำนวนประชากรในปี 2558 รวมถึงการเปิดตัวยูทูบประเทศไทย ทำให้เกิด คอนเทนต์ดีๆ ที่น่าสนใจขึ้นมากมาย ดังนั้น การใช้ Influencer หรือ ผู้มีอิทธิพลทางความคิดมาใช้ในการสื่อสาร จึงเหมาะกับรูปแบบการตลาดในประเทศไทย เนื่องจากคนไทยจะมีอยู่ 2 กลุ่มหลักๆ นั้นก็คือ กลุ่มที่สนใจข้อมูล และกลุ่มที่สนใจว่าใครใช้ อิงตามความนิยม ตามกระแส ซึ่งคนในสังคมไทยส่วนใหญ่จะอยู่ในกลุ่มนี้ 

ด้าน นางสาวนนทพร ธีระวัฒนสุข หรือ หญิงแย้ อดีตพริตตี้ชื่อดัง และบล็อกเกอร์ความงามชื่อดัง ที่ปัจจุบันมียอดผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียมากกว่าสามล้านคน เล่าว่า จุดเริ่มต้นที่แย้มาเป็นบล็อกเกอร์ ก็มาจากการรีวิวเรื่องของผิวขาวใสของพริตตี้นี่แหละ เพราะในช่วงนั้นมีคนสงสัยกันเยอะมากว่า ทำไมพริตตี้ถึงผิวขาวใส ฉีดหรือเปล่า ใช้หมอกระเป๋าหรือเปล่า และยิ่งมีข่าวเรื่องการเสียชีวิตด้วย ก็เป็นห่วงสังคม แย้ก็เริ่มให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้ครีมผิวขาวที่ไม่เป็นอันตราย 

บล็อกเกอร์สาวชื่อดัง กล่าวต่อว่า แย้ดำรงตนเป็นบล็อกเกอร์ การเป็นผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิดในโลกโซเชียล นอกจากความเป็นตัวตนที่ชัดเจนของเราแล้วก็ต้องมาพร้อมความรับผิดชอบต่อสังคมที่สูงด้วยเช่นกัน เพราะเราเป็นเสมือนตัวแทนที่จะถ่ายทอดเรื่องราวและข้อมูลต่อผู้อื่น ดังนั้น ต้องมั่นใจว่าสิ่งที่พูดออกไปจะต้องได้รับการทดลองหรือตรวจสอบด้วยตัวเองก่อนทุกครั้ง โดยก่อนจะรีวิวสินค้าแต่ละชิ้น แย้จะใช้สินค้าจริง พูดตามจริง เพราะสินค้าทุกชนิดอาจจะมีข้อเสียและเข้าไม่ได้กับทุกคน เช่น ครีมตัวนี้เหมาะกับผิวประเภทไหน บางคนผิวแพ้ง่าย เป็นต้น ซึ่งเป็นหน้าที่ของเน็ตไอดอล หรือบล็อกเกอร์ที่ต้องให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์กับคนที่ติดตามเรา"
 

แฟชั่นโชว์กับเหล่าเน็ตไอดอล และ บล็อกเกอร์วัยรุ่น

"อยากฝากไปถึงน้องๆ ที่เป็นเน็ตไอดอล หรือบล็อกเกอร์ด้วยว่า ต้องอิงถึงความจริงเป็นหลักและต้องพูดคุยกับเจ้าของสินค้าก่อน ว่าใช้แล้วเป็นอย่างไร สามารถเพิ่มเติมในบางส่วนได้ไหม เพราะส่วนนี้แหละที่จะเป็นประโยชน์กับเจ้าของสินค้าเอง และทำให้การรีวิวสินค้านั้นมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วยค่ะ และสำหรับคนที่อยากก้าวเข้ามาเป็นเน็ตไอดอล หรือให้คนมาติดตามเราเยอะๆ ก่อนอื่นเลยให้มองว่าตัวเรานี่แหละคือผู้ติดตามคนนึง เราอยากเห็นอะไรในหน้าเพจเราบ้าง ไม่ใช่อยากลงรูปอะไรก็ลง ทำอะไรก็ทำ ให้คิดว่าหน้าเพจเราก็คือ ทีวี จะลงอะไรต้องคิด และไตร่ตรองเสมอ” หญิงแย้ กล่าว 

ขณะที่ แพท - ณปภา ตันตระกูล ดารานักแสดงสาวชื่อดัง เล่าว่า โดยส่วนตัวแล้วการที่จะเลือกเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้กับผลิตภัณฑ์ใด จะต้องทดลองใช้ด้วยตนเองเป็นสิ่งที่ทำเป็นสิ่งแรก เพราะเราต้องรู้จักและเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างดีที่สุด ว่าดีจริงจึงจะบอกต่อไปยังผู้อื่นได้ การที่เราบอกไปว่าสินค้าไหนดีหรือไม่นั้นคือตัวตน ภาพลักษณ์และความรับผิดชอบของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราเป็นคนของประชาชน ความรับผิดชอบต่อสังคมย่อมเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด 

“ปัจจุบันการเลือกใครเป็นพรีเซ็นเตอร์สินค้าไหน นอกจากความเป็นดาราหรือผู้มีชื่อเสียงแล้ว สิ่งที่เจ้าของสินค้ามองควบคู่ไปด้วยกันก็คือ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของดาราคนนั้นๆ ด้วย ดังนั้น การเป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียลเน็ตเวิร์กในปัจจุบันจึงเป็นเรื่องที่จำเป็นและสำคัญมาก สมัยนี้ใครๆ ก็สามารถดังได้ หากเราเป็นคนที่มีจุดเด่น ก็สามารถเป็นเน็ตไอดอลได้ สังคมบนโลกออนไลน์สามารถเข้าถึงคนทุกกลุ่ม เพราะปัจจุบันเด็กๆ ก็มีแอนดรอยด์ หรือไอโฟนพกพากันแทบจะทุกคน เค้าสามารถรู้ได้ตลอดเวลาเลยว่าช่วงนี้มีอะไรอัพเดต ซึ่งต่างจากเมื่อก่อนที่ต้องรอดูข่าวจากทีวี หรือหนังสือพิมพ์ ยุคนี้ก็คงจะปฏิเสธไม่ได้ว่า เน็ตไอดอลหรือบล็อกเกอร์มีอิทธิพลอย่างมาก” นักแสดงสาวมากความสามารถ กล่าว 
 

กลุ่มวัยรุ่นที่สามารถเป็นผู้นำทางความคิด ในการทำการตลาดออนไลน์

แพท - ณปภา กล่าวเสริมว่า ปัจจุบันนี้สังคมหรือสื่อมักจะให้คำนิยามผู้ที่ได้รับความสนใจบนโลกออนไลน์ว่าเป็น “เน็ตไอดอล” ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้องนัก เพราะคำว่า 'เน็ตไอดอล' น่าจะมีความหมายในการเป็นแบบอย่างที่ดีต่อสังคม เพราะการที่เราจะมีใครซักคนเป็นไอดอล ย่อมหมายถึงบุคคลที่เราจะยึดเป็นแบบอย่าง ดังนั้น การเป็นคนดังในโลกออนไลน์จึงจะต้องมาพร้อมกับการเป็นตัวอย่างหรือแบบอย่างที่ดีในทุกๆ ด้านด้วยเช่นกัน

ส่วน นายพัชร ศิริเกียรติสูง กรรมการผู้จัดการ บริษัท นัฟแนง (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า จัดบริการภายใต้แบรนด์ เชิร์ฟ เชิร์ฟ (Churp Churp) ขึ้นเพื่อเป็นการต่อยอดการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง (Influencer Marketing) อย่างครบวงจร จากเดิมที่เติบโตมาจากการเป็นเอเจนซี่ที่มีเครือข่ายของบล็อกและบล็อกเกอร์มากที่สุดใน 6 ประเทศทั่วโลก ได้แก่ มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ จีน ออสเตรเลีย และล่าสุดคือ ประเทศไทย โดยมีสมาชิก หรือ Churper มากกว่า 240,000 คน และสามารถเข้าถึงเพื่อนๆ รวมไปถึงผู้ติดตามของ Churper บนโซเชียลมีเดียได้มากกว่า 212,000,000 คนทั่วโลก ดังนั้น นี่จึงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังในยุคสังคมออนไลน์อย่างแท้จริง
 

เน็ตไอดอลสาวสวย ของ เชิร์ฟ เชิร์ฟ

ชื่อ เชิร์ฟ เชิร์ฟ หรือ Churp Churp เป็นศัพท์สแลงที่มาจากเสียงนกร้อง เมื่อประสานเสียงร้องหลายๆ ตัวจะกลายเป็นเสียงที่ดังมาก เป็นตัวแทนของการสร้างสังคมออนไลน์เพื่อเป็นสะพานในการเชื่อมต่อกระจายข่าวสารจากแบรนด์สู่โซเชียล โดยผ่านกลุ่มเน็ตไอดอล (Alpha Churper) ที่คัดเลือกมาจากทั้งที่ลงทะเบียนเข้าทำงานกับเราผ่านเว็บไซต์ www.churpth.com และกลุ่มที่เป็นที่รู้จักจากหลากหลายสาขาอาชีพ เช่น นักแสดง นางแบบ นายแบบ พริตตี้ เภสัชกร ดาวและเดือนของมหาวิทยาลัยต่างๆ ตลอดจนนักเรียน นักศึกษา ซึ่งบุคคลเหล่านี้ล้วนเป็นผู้นำทางความคิด และสามารถจะสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

 

 

 

ที่มา https://www.thairath.co.th