สอบถามหลักสูตรเลือกช่องทางที่สะดวก ทีมงานตอบเองทุกช่อง
LINE @itgeniusตอบเร็วที่สุด · จ–ศ 9:00–17:00 น.
โทรศัพท์
02-570-8449สำนักงาน088-807-9770มือถือ
อีเมลและโซเชียล
contact@itgenius.co.thสำหรับใบเสนอราคาและเอกสารFacebookitgeniusonlineYouTubeitgeniusengขอคำปรึกษาจัดอบรมให้ทีม
AI · AIC-19

AI Agents for Business

หลักสูตร AI Agents for Business เป็นการอบรมสร้าง AI Agent ที่วางแผนและทำงานหลายขั้นตอนแทนคนแบบ No-code/Low-code ครอบคลุม ReAct, Tool-use, Memory, Multi-Agent และการเชื่อม MCP กับ n8n เหมาะกับผู้ใช้ AI ในงานประจำ ทีม IT, Operations และหัวหน้าทีม จบแล้วสร้าง Agent ที่เรียกใช้เครื่องมือและ API ได้จริง

อัปเดตล่าสุด
ราคาเริ่มต้น 8,910 บาท / ท่าน 9,900 −10% ยังไม่รวม VAT 7% · มีราคาหมู่คณะ
PDFดาวน์โหลด Course Outline
  • ระยะเวลา12 ชั่วโมง · 2 วัน
  • รูปแบบออนไซต์ / ออนไลน์สด
  • รอบถัดไปเปิดตามคำขอ
  • ใบรับรองมี Certificate

ภาพรวมหลักสูตร

ที่ผ่านมาองค์กรใช้ AI ในรูปแบบถาม-ตอบเป็นหลัก คนถาม AI ตอบ แล้วคนนำผลไปทำต่อเองทุกครั้ง แต่ปัจจุบัน AI ก้าวข้ามจากผู้ช่วยที่รอรับคำสั่ง ไปสู่ AI Agent ที่รับเป้าหมายเป็นภาษามนุษย์ แล้ววางแผนเอง เลือกใช้เครื่องมือเอง ทำงานหลายขั้นตอนต่อเนื่อง ตรวจสอบผลลัพธ์ และปรับแก้จนบรรลุเป้าหมาย ความสามารถนี้กำลังเปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กรอย่างรวดเร็ว เพราะงานที่เคยต้องมีคนคอยกดทีละขั้น

สามารถมอบหมายให้ Agent ทำแทนได้ตั้งแต่ต้นจนจบ หลักสูตรนี้ออกแบบสำหรับคนทำงานและทีมในองค์กรที่ต้องการเข้าใจและสร้าง AI Agent ได้จริง โดยเน้นการใช้งานเชิงธุรกิจ ไม่ลงลึกด้านการเขียนโปรแกรม ผู้เรียนจะได้เข้าใจกายวิภาคของ Agent ตั้งแต่สมอง (LLM) ความจำ (Memory) เครื่องมือ (Tools) และการวางแผน (Planning) เรียนรู้ Agent Pattern สำคัญอย่าง ReAct, Tool-use, Planning และ Reflection สร้าง Agent ตัวแรกที่เรียกใช้เครื่องมือและ API ได้จริง ต่อยอดสู่ Multi-Agent

ที่แบ่งบทบาททำงานร่วมกัน เชื่อม Agent เข้ากับระบบงานจริงผ่าน MCP และแพลตฟอร์มอย่าง n8n และวางแนวปฏิบัติด้าน Reliability, Guardrails, Human-in-the-loop, Security และ PDPA ที่จำเป็นก่อนนำ Agent ไปใช้จริง เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานจริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้สร้าง AI Agent สำหรับงานขององค์กรตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Intermediate ถึง Advanced ควรเคยใช้งาน Generative AI มาก่อน ไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรม)

สิ่งที่คุณจะได้รับ

  • เข้าใจว่า AI Agent คืออะไร ต่างจาก Chatbot, Workflow และ Custom GPT อย่างไร และระดับความอิสระ (Autonomy) ของ Agent
  • เข้าใจกายวิภาคของ AI Agent: สมอง (LLM), ความจำ (Memory), เครื่องมือ (Tools) และการวางแผน (Planning)
  • ประยุกต์ใช้ Agent Pattern สำคัญ: ReAct, Tool-use, Planning และ Reflection ให้เหมาะกับงาน
  • สร้าง AI Agent ที่เรียกใช้เครื่องมือและ API ภายนอกได้จริงแบบ No-code / Low-code
  • ออกแบบ Memory และ Knowledge ให้ Agent จำบริบทและใช้ข้อมูลจริงขององค์กร (RAG for Agents)
  • ออกแบบ Multi-Agent System ที่แบ่งบทบาทและทำงานร่วมกัน (Supervisor, Worker, Hand-off)
  • เชื่อม AI Agent เข้ากับระบบงานจริงผ่าน MCP และแพลตฟอร์ม Automation อย่าง n8n
  • วางแนวปฏิบัติด้าน Reliability, Guardrails และ Human-in-the-loop เพื่อควบคุมคุณภาพและความเสี่ยง
  • จัดการความปลอดภัย ต้นทุน และ PDPA รวมถึงหลัก AI Governance สำหรับการใช้ Agent ในองค์กร
  • ประเมินว่างานใดเหมาะกับ AI Agent และวางแผนนำไปใช้จริงอย่างเป็นขั้นตอน

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  • ผู้ที่ใช้งาน AI ในงานประจำและต้องการยกระดับจากผู้ช่วย AI ไปสู่ระบบที่ทำงานแทนได้เอง
  • ทีม IT, Operations, Digital และ Innovation ที่ต้องการวางระบบ AI Agent ในองค์กร
  • Product Owner, Project Manager และหัวหน้าทีมที่ต้องการมอบหมายงานหลายขั้นตอนให้ AI
  • ทีม Customer Service, Sales, Marketing และ Back Office ที่มีงานกระบวนการทำซ้ำจำนวนมาก
  • เจ้าของกิจการและผู้บริหารที่ต้องการเข้าใจศักยภาพและความเสี่ยงของ AI Agent เพื่อวางกลยุทธ์

พื้นฐานของผู้เข้าอบรม

  • เคยใช้งาน Generative AI เช่น ChatGPT หรือ Claude เบื้องต้นมาก่อน
  • ใช้งานคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตในระดับทั่วไปได้
  • เข้าใจกระบวนการทำงานหรือขั้นตอนงานในหน้าที่ของตนเอง เพื่อนำมาใช้เป็นโจทย์ Agent ระหว่างอบรม
  • ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานการเขียนโปรแกรม แต่หากอ่าน JSON หรือเคยเรียก API ได้จะเข้าใจส่วน Tools และ MCP ได้ลึกขึ้น

หัวข้อการฝึกอบรม

รายละเอียดหลักสูตร

อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Intermediate ถึง Advanced ผู้เรียนจะได้ AI Agent ที่สร้างเอง, Template การออกแบบ Agent และ Multi-Agent, และ Checklist ด้าน Reliability, Security และ PDPA กลับไปใช้งานจริง

Day 1 เข้าใจและสร้าง AI Agent ตัวแรก

Section 1: ทำความรู้จัก AI Agents

  • AI Agent คืออะไร และต่างจาก Chatbot, Workflow และ Custom GPT อย่างไร
  • จากการถาม-ตอบ สู่การมอบหมายเป้าหมาย: Perceive, Plan, Act และ Observe
  • ระดับความอิสระของ Agent (Autonomy) และการเลือกระดับที่เหมาะกับความเสี่ยงของงาน
  • ตัวอย่าง Use Case ของ AI Agent ในองค์กรแต่ละแผนก และงานที่เหมาะและไม่เหมาะกับ Agent

Section 2: กายวิภาคของ AI Agent

  • องค์ประกอบหลักของ Agent: สมอง (LLM), ความจำ (Memory), เครื่องมือ (Tools) และการวางแผน (Planning)
  • Agent Loop: การรับรู้ วางแผน ลงมือ และตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อปรับแก้
  • บทบาทของ System Prompt และเป้าหมาย (Goal) ในการกำหนดพฤติกรรมของ Agent
  • ข้อจำกัดและความเสี่ยงของ Agent: การวนลูป การตัดสินใจผิด และต้นทุนที่บานปลาย

Section 3: Agent Patterns สำคัญ

  • ReAct (Reason + Act) ให้ Agent คิดสลับกับลงมือทำ
  • Tool-use Pattern การเลือกและเรียกใช้เครื่องมือให้ตรงกับงาน
  • Planning Pattern การแตกเป้าหมายใหญ่เป็นงานย่อยและลำดับขั้นตอน
  • Reflection Pattern ให้ Agent ตรวจงานตัวเองและปรับปรุงก่อนส่งมอบ และการเลือก Pattern ให้เหมาะกับประเภทงานและต้นทุน

Section 4: สร้าง AI Agent ตัวแรกแบบ No-code / Low-code

  • ภาพรวมแพลตฟอร์มสำหรับสร้าง Agent โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม และการกำหนดเป้าหมาย บทบาท และขอบเขตการทำงาน
  • การตั้งค่า Instructions และเงื่อนไขการหยุด (Stopping Condition) เพื่อไม่ให้ Agent ทำงานเกินขอบเขต
  • การทดสอบและสังเกตการวางแผนและการตัดสินใจของ Agent
  • Workshop: สร้าง AI Agent ที่รับโจทย์หนึ่งงานแล้ววางแผนทำงานหลายขั้นตอนจนได้ผลลัพธ์

Section 5: Tools และ Function Calling ให้ Agent ทำงานจริง

  • แนวคิด Tools และ Function Calling ที่ทำให้ Agent ลงมือทำได้ ไม่ใช่แค่ตอบ
  • การต่อเครื่องมือที่ใช้บ่อย เช่น ค้นข้อมูล เรียก API คำนวณ และอ่านเขียนไฟล์
  • การเขียนคำอธิบายเครื่องมือ (Tool Description) ให้ Agent เลือกใช้ได้ถูกจังหวะ และการจัดการกรณี Agent เรียกเครื่องมือผิด
  • Workshop: ต่อ Tools ให้ Agent ดึงข้อมูลจากบริการภายนอกและทำงานให้เสร็จตามเป้าหมาย
Day 2 Multi-Agent, การเชื่อมระบบจริง และการกำกับดูแล

Section 6: Memory และ Knowledge สำหรับ Agent

  • ความจำระยะสั้นและระยะยาว (Short-term / Long-term Memory) และผลต่อพฤติกรรมของ Agent
  • การให้ Agent ใช้ข้อมูลจริงขององค์กรด้วย RAG (Retrieval Augmented Generation)
  • การจัดการ Context และการเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องเข้าสู่ Agent
  • การลดการตอบผิด (Hallucination) และการให้ Agent อ้างอิงแหล่งข้อมูล

Section 7: Multi-Agent System และ Orchestration

  • เหตุใดงานบางอย่างจึงต้องใช้หลาย Agent แทนที่จะเป็น Agent เดียว
  • รูปแบบการทำงานร่วมกัน: Supervisor กับ Worker, การแบ่งบทบาท และการส่งต่องาน (Hand-off)
  • การประสานงานระหว่าง Agent การรวมผลลัพธ์ (Aggregation) และข้อควรระวังด้านความซับซ้อนและต้นทุน
  • Workshop: ออกแบบทีม Agent 2-3 ตัวที่แบ่งบทบาททำงานหนึ่งกระบวนการร่วมกัน

Section 8: เชื่อม AI Agent เข้ากับระบบงานจริง

  • การเชื่อม Agent เข้ากับข้อมูลและระบบผ่าน MCP (Model Context Protocol)
  • การวาง Agent ไว้ในกระบวนการอัตโนมัติด้วย n8n และการรับเหตุการณ์ด้วย Webhook
  • การเชื่อมช่องทางสื่อสาร เช่น Gmail, LINE และ Slack ให้ Agent รับงานและส่งผลได้
  • แนวทางการเชื่อมฐานข้อมูลและระบบภายในองค์กรอย่างปลอดภัย (Demo)

Section 9: Reliability, Guardrails และ Human-in-the-loop

  • การออกแบบ Guardrail เพื่อจำกัดขอบเขตสิ่งที่ Agent ทำได้
  • จุดที่ต้องมีมนุษย์อนุมัติก่อน (Human-in-the-loop) สำหรับงานที่มีความเสี่ยงสูง
  • การจัดการข้อผิดพลาด การวนลูป และการตั้งเพดานจำนวนขั้นตอนและต้นทุน และการทดสอบประเมินคุณภาพ Agent ก่อนใช้จริง
  • Workshop: เพิ่ม Guardrail และจุดอนุมัติของมนุษย์ให้กับ Agent จาก Workshop ก่อนหน้า

Section 10: Security, Cost, PDPA และ AI Governance สำหรับ Agent

  • ความเสี่ยงเฉพาะของ Agent: การเข้าถึงเครื่องมือมากเกินไป และ Prompt Injection ผ่านข้อมูลภายนอก
  • การจัดการสิทธิ์และ Credential ตามหลัก Least Privilege
  • ข้อมูลที่ห้ามให้ Agent เข้าถึงและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
  • การควบคุมต้นทุนการใช้งาน และการทำ Audit Trail และ AI Usage Policy สำหรับ Agent

Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง

  • โจทย์: สร้าง AI Agent สำหรับงานจริงของผู้เรียนหนึ่งงานแบบครบวงจร กำหนดเป้าหมาย บทบาท Tools และ Memory พร้อมวาง Guardrail และจุดอนุมัติของมนุษย์
  • เชื่อม Agent เข้ากับระบบหรือช่องทางที่ใช้จริง แล้วทดสอบตั้งแต่ต้นจนจบ
  • นำเสนอผลงานและรับ Feedback แนวทางการนำไปใช้จริงใน 30 วันแรก และการต่อยอดสู่ระบบ Agent ขององค์กร

รอบอบรมและรูปแบบการอบรม

สำหรับบุคคล — รอบอบรมทั่วไป

ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770

สำหรับองค์กร — In-house / Private Training

  • ปรับเนื้อหาให้ตรงกับเครื่องมือและงานจริงของทีม
  • เลือกวันเอง อบรมที่บริษัทหรือออนไลน์สด
  • ออกใบเสนอราคาในนามนิติบุคคลให้ฝ่ายจัดซื้อ
ขอใบเสนอราคาอบรมองค์กร

วิทยากรผู้สอน

คำถามที่พบบ่อย

AI Agent ต่างจาก Chatbot และ Workflow อัตโนมัติอย่างไร

Chatbot ตอบคำถามทีละข้อความตามที่ผู้ใช้ถาม ส่วน Workflow อัตโนมัติทำงานตามขั้นตอนที่คนกำหนดไว้ล่วงหน้าทุกครั้ง ขณะที่ AI Agent รับเป้าหมายแล้ววางแผนเอง เลือกเครื่องมือที่จะใช้ ลงมือทำหลายขั้นตอน ตรวจผลลัพธ์ และปรับแผนเมื่อเจอปัญหา จึงเหมาะกับงานที่ขั้นตอนเปลี่ยนตามสถานการณ์ แต่ต้องกำหนดระดับความอิสระและจุดที่คนต้องอนุมัติให้เหมาะกับความเสี่ยงของงาน

ReAct Pattern ของ AI Agent คืออะไร ทำงานอย่างไร

ReAct ย่อมาจาก Reason and Act คือรูปแบบที่ให้ Agent คิดสลับกับลงมือทำเป็นรอบ เริ่มจากคิดว่าขั้นต่อไปควรทำอะไร จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือ เช่น ค้นเว็บ อ่านไฟล์ หรือเรียก API แล้วสังเกตผลที่ได้ นำผลนั้นมาคิดต่อว่าจะทำอะไรต่อ วนจนได้คำตอบหรือทำงานเสร็จ ข้อดีคือคำตอบอิงข้อมูลจริงและตรวจย้อนได้ว่า Agent ตัดสินใจอย่างไร แต่ควรจำกัดจำนวนรอบเพื่อกันการวนไม่จบ

Multi-Agent แบบ Supervisor และ Worker ทำงานอย่างไร

ในระบบนี้ Agent ตัวหลักทำหน้าที่ Supervisor รับเป้าหมาย แตกเป็นงานย่อย แล้วส่งต่อ (Hand-off) ให้ Worker แต่ละตัวที่ถนัดเฉพาะด้าน เช่น ตัวหนึ่งค้นข้อมูล อีกตัวเขียนรายงาน อีกตัวตรวจความถูกต้อง เมื่อ Worker ส่งผลกลับ Supervisor จะรวม ตรวจ และตัดสินใจว่าจะส่งงานต่อหรือแก้ซ้ำ การแบ่งบทบาทแบบนี้ทำให้แต่ละตัวมีคำสั่งและเครื่องมือเฉพาะ ดูแลและแก้ปัญหาได้ง่ายกว่าการให้ Agent ตัวเดียวทำทุกอย่าง

หลักสูตร AI Agents for Business เหมาะกับใคร ต้องมีพื้นฐานอะไรมาก่อน

เหมาะกับผู้ใช้ AI ในงานประจำที่อยากขยับจากผู้ช่วย AI ไปสู่ระบบที่ทำงานแทนได้ ทีม IT Operations และ Innovation ที่ต้องวางระบบ Agent หัวหน้าทีมที่อยากมอบงานหลายขั้นตอนให้ AI และผู้บริหารที่อยากเข้าใจศักยภาพและความเสี่ยง ควรเคยใช้ ChatGPT หรือ Claude มาก่อน ไม่ต้องเขียนโปรแกรม แต่ถ้าอ่าน JSON หรือเคยเรียก API จะเข้าใจส่วน Tools และ MCP ได้ลึกขึ้น

เรียนจบหลักสูตร AI Agents for Business แล้วทำอะไรได้บ้าง

แยกได้ว่างานใดเหมาะกับ AI Agent สร้าง Agent แบบ No-code หรือ Low-code ที่เรียกใช้เครื่องมือและ API ภายนอกได้จริง ใช้ Pattern อย่าง ReAct Planning และ Reflection ออกแบบ Memory และ Knowledge ให้ Agent ใช้ข้อมูลองค์กร ออกแบบ Multi-Agent เชื่อมระบบงานผ่าน MCP และ n8n และวาง Guardrails กับ Human-in-the-loop ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้

จัดอบรมหลักสูตร AI Agents for Business ให้ทีมในองค์กรได้ไหม

ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมในองค์กรได้ และปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานของทีม เช่น ออกแบบ Agent จากกระบวนการจริงของแผนก และกำหนดจุดที่ต้องให้คนอนุมัติตามนโยบายขององค์กร ขอใบเสนอราคาได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449