หลักสูตร AI for Sales Teams เป็นการอบรมใช้ AI ในทุกขั้นของงานขาย ตั้งแต่ค้นหาและคัดกรองลูกค้า เขียนอีเมลติดตาม รับมือข้อโต้แย้ง ทำใบเสนอราคา จนถึงวิเคราะห์ไปป์ไลน์และคาดการณ์ยอดขาย เหมาะกับพนักงานขาย ทีม Inside Sales, Sales Manager และเจ้าของ SME ที่ขายเอง
งานขายเป็นงานที่ต้องแข่งกับเวลา ทีมขายจำนวนมากใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับงานเอกสารและงานประจำ ทั้งการค้นหาข้อมูลลูกค้า เขียนอีเมลติดตาม ทำใบเสนอราคาและข้อเสนอ สรุปการประชุม และอัปเดตข้อมูลใน CRM จนเหลือเวลาไปคุยกับลูกค้าและปิดการขายน้อยลง Generative AI เข้ามาช่วยลดเวลางานเหล่านี้ได้มาก ทำให้ทีมขายมีเวลาโฟกัสกับความสัมพันธ์และการปิดดีลมากขึ้น
แต่กุญแจสำคัญคือการใช้ AI ให้ถูกจุดในแต่ละขั้นของกระบวนการขาย หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมขายใช้ AI ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและเป็นระบบ ครอบคลุมทั้งกระบวนการขาย ตั้งแต่การค้นหาและคัดกรองลูกค้า (Lead Research และ Qualification) การเตรียมข้อมูลก่อนพบลูกค้า การเขียนอีเมลและข้อความติดตาม การจัดการการโต้แย้ง (Objection Handling) การทำใบเสนอราคาและข้อเสนอ การสรุปการประชุม
การวิเคราะห์ไปป์ไลน์และคาดการณ์ยอดขาย ไปจนถึงการวางผู้ช่วยการขายและงานอัตโนมัติด้วย Custom GPT/Gems และ n8n พร้อมแนวปฏิบัติด้านการใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยตาม PDPA เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานขายจริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับกระบวนการขายของตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library งานขาย, ผู้ช่วยการขาย (Custom GPT/Gem), Template อีเมลติดตามและข้อเสนอ และ Checklist ด้าน PDPA กลับไปใช้งานจริง
Section 1: AI เปลี่ยนงานขายอย่างไร
Section 2: Prompt ที่ได้ผลสำหรับนักขาย
Section 3: Lead Research และ Qualification ด้วย AI
Section 4: การเขียนอีเมลและข้อความติดตามด้วย AI
Section 5: Objection Handling และการเตรียมบทสนทนาการขาย
Section 6: การทำข้อเสนอและใบเสนอราคาด้วย AI
Section 7: การสรุปประชุมและจัดการข้อมูลใน CRM
Section 8: การวิเคราะห์ไปป์ไลน์และคาดการณ์ยอดขาย
Section 9: ผู้ช่วยการขายและงานอัตโนมัติ
Section 10: PDPA และการใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัย
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770
ให้ข้อมูลลูกค้าแต่ละรายกับ AI เช่น ธุรกิจ ตำแหน่งของผู้ติดต่อ สิ่งที่คุยกันครั้งก่อน และปัญหาที่ลูกค้ากังวล แล้วระบุเป้าหมายของอีเมลให้ชัด เช่น นัดประชุมหรือส่งข้อมูลเพิ่ม กำหนดโทนและความยาว จากนั้นให้ AI ร่างหลายแบบเพื่อเลือก ใช้ Template เดียวกันแต่เปลี่ยนข้อมูลรายลูกค้าจะทำได้เร็วโดยยังเป็นส่วนตัว และควรตรวจชื่อ ตัวเลข และข้อตกลงทุกครั้งก่อนส่ง
เริ่มจากรวบรวมข้อโต้แย้งที่ทีมเจอบ่อย เช่น ยังไม่พร้อมตัดสินใจ ใช้เจ้าอื่นอยู่แล้ว หรือไม่แน่ใจว่าคุ้ม แล้วให้ AI ช่วยวิเคราะห์ว่าเบื้องหลังลูกค้ากังวลเรื่องอะไร ร่างแนวตอบที่รับฟังก่อน ถามกลับเพื่อเข้าใจ แล้วจึงชี้คุณค่าที่ตรงกับปัญหาของลูกค้า จากนั้นใช้ AI สวมบทลูกค้าเพื่อซ้อมสนทนา และเก็บแนวตอบที่ได้ผลไว้ใน Prompt Library ของทีม
Lead Qualification คือการคัดกรองว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีโอกาสซื้อจริง โดยดูจากความต้องการ งบประมาณ ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และช่วงเวลาที่จะซื้อ AI ช่วยค้นและสรุปข้อมูลบริษัทเป้าหมาย ให้คะแนนแต่ละรายตามเกณฑ์ที่ทีมกำหนด และเรียงลำดับความสำคัญ รวมทั้งเตรียมประเด็นเปิดการสนทนาก่อนโทรหรือพบลูกค้า ข้อมูลที่ AI หามาควรตรวจกับแหล่งที่มาก่อนนำไปใช้
เหมาะกับพนักงานขาย Sales Executive และ Account Executive ทีม Inside Sales Telesales และขายออนไลน์ Sales Manager ที่อยากวางระบบการใช้ AI ให้ทีม และเจ้าของ SME ที่ขายและติดตามลูกค้าเอง ขอเพียงใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตได้ และเข้าใจกระบวนการขายของทีม ถ้าเคยใช้อีเมลหรือ CRM จะเห็นภาพชัดขึ้น ไม่ต้องมีพื้นฐาน AI หรือการเขียนโปรแกรม
ใช้ AI ค้นและคัดกรองลูกค้าพร้อมเตรียมข้อมูลก่อนพบ เขียนอีเมลและข้อความติดตามแบบเฉพาะราย เตรียมแนวรับมือข้อโต้แย้ง ทำใบเสนอราคาและเอกสารข้อเสนอ สรุปการประชุมและบันทึกลง CRM วิเคราะห์ไปป์ไลน์และคาดการณ์ยอดขาย และตั้งผู้ช่วยการขายด้วย Custom GPT หรือ Gems โดยใช้ข้อมูลลูกค้าตาม PDPA ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้
ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมขายในองค์กรได้ และปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานของทีม เช่น ใช้สินค้า กลุ่มลูกค้า และขั้นตอนการขายจริงของบริษัทเป็นโจทย์ และสร้าง Template อีเมลติดตามร่วมกันทั้งทีม ขอใบเสนอราคาได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449
งานการตลาดยุคนี้ต้องผลิตคอนเทนต์เร็ว หลายช่องทาง และปรับตามข้อมูลตลอดเวลา ทีมการตลาดจำนวนมากจึงเผชิญปัญหาเดียวกันคืองานล้นมือ เวลาคิดครีเอทีฟไม่พอ และต้องทำงานซ้ำ ๆ ทั้งเขียนแคปชัน ร่างอีเมล ทำ Ad Copy สรุปผลแคมเปญ และตอบคำถามลูกค้า Generative AI…
ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน และดำเนินธุรกิจ การเข้าใจและสามารถใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับบุคลากรทุกระดับ หลักสูตร "AI Tools เพื่อการทำงานและธุรกิจยุคใหม่"…
องค์กรจำนวนมากลงทุนซื้อ License ของเครื่องมือ AI ให้พนักงานแล้ว แต่กลับพบว่าอัตราการใช้งานจริงต่ำ พนักงานส่วนใหญ่ใช้ AI เพียงระดับถามตอบทั่วไป ไม่ได้นำไปเชื่อมกับงานประจำวัน ผลลัพธ์ที่ได้จึงไม่คุ้มกับงบประมาณที่จ่ายไป ปัญหาที่พบซ้ำในองค์กรไทยมี 3 ข้อหลักคือ…
