หลักสูตร AI for Aesthetic Clinics เป็นการอบรมใช้ AI กับงานคลินิกความงาม ตั้งแต่คอนเทนต์และภาพโปรโมชันภายใต้กฎการโฆษณา ตอบแชตและนัดหมาย ดูแลลูกค้าหลังการรักษา จนถึงแชตบอตและงานอัตโนมัติด้วย n8n โดยปกป้องข้อมูลลูกค้า เหมาะกับเจ้าของคลินิก ทีมการตลาด และเจ้าหน้าที่ Front Desk
คลินิกความงามเป็นธุรกิจที่แข่งขันสูงและต้องสื่อสารกับลูกค้าตลอดเวลา ทั้งการทำคอนเทนต์และภาพโปรโมชันบนโซเชียล การตอบแชตและนัดหมาย การดูแลลูกค้าหลังการรักษา ไปจนถึงงานเอกสารและการบริหารหน้าร้าน งานเหล่านี้ใช้เวลามากและต้องทำอย่างสม่ำเสมอ ขณะเดียวกันก็เป็นธุรกิจที่มีข้อมูลผู้รับบริการซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว และอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์การโฆษณาบริการทางการแพทย์และความงามที่ต้องระมัดระวัง
Generative AI ช่วยให้ทีมคลินิกทำงานได้เร็วขึ้นและสม่ำเสมอขึ้น โดยกุญแจสำคัญคือการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม ถูกกฎ และปกป้องข้อมูลลูกค้า หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมคลินิกความงามใช้ AI ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและรับผิดชอบ ครอบคลุมการทำการตลาดและคอนเทนต์ การสร้างภาพและสื่อโปรโมชัน บริการลูกค้าและการนัดหมาย การดูแลลูกค้าและ CRM แชตบอตและผู้ช่วยคลินิก งานเอกสารและการบริหาร
ไปจนถึงงานอัตโนมัติด้วย n8n โดยมีเรื่องจริยธรรม กฎการโฆษณา ความปลอดภัยของข้อมูลผู้รับบริการ และ PDPA เป็นแกนสำคัญ หลักสูตรนี้เน้นการใช้ AI ในงานการตลาด บริการ และการบริหาร ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือให้คำแนะนำทางการแพทย์ ซึ่งยังคงเป็นหน้าที่ของบุคลากรทางการแพทย์ที่มีใบอนุญาต เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop และปิดท้ายด้วย Capstone Project (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI หลักสูตรเน้นงานการตลาด บริการ และการบริหาร ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ ผู้เรียนจะได้ Prompt Library งานคลินิก, ผู้ช่วยคลินิก (Custom GPT/Gem), Template คอนเทนต์และ FAQ บริการ และ Checklist ด้านจริยธรรม กฎการโฆษณา และ PDPA กลับไปใช้งานจริง
Section 1: AI กับงานคลินิกความงาม
Section 2: Prompt และโทนแบรนด์คลินิก
Section 3: การตลาดและคอนเทนต์โซเชียลคลินิก
Section 4: ภาพและสื่อโปรโมชันด้วย AI
Section 5: บริการลูกค้าและการนัดหมาย
Section 6: CRM และการดูแลลูกค้าหลังการรักษา
Section 7: แชตบอตและผู้ช่วยคลินิก
Section 8: งานเอกสารและการบริหารคลินิก
Section 9: งานคลินิกอัตโนมัติด้วย n8n
Section 10: จริยธรรม, การโฆษณา, ความปลอดภัยข้อมูล และ PDPA
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770
ใส่ข้อห้ามลงใน Prompt ตั้งแต่แรก เช่น ห้ามรับประกันผลลัพธ์ ห้ามใช้คำเกินจริงอย่างเห็นผลทันทีหรือปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ และห้ามเปรียบเทียบโจมตีคลินิกอื่น ให้ AI เขียนจากข้อมูลบริการที่ถูกต้องและเน้นการให้ความรู้ จากนั้นสร้าง Checklist กฎการโฆษณาบริการความงามของคลินิกไว้ตรวจทุกโพสต์ และให้ผู้รับผิดชอบตรวจก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง
เริ่มจากกำหนดแหล่งข้อมูลนัดหมาย เช่น Google Calendar หรือ Google Sheets จากนั้นสร้าง Workflow ใน n8n ให้ทำงานตามเวลาที่ตั้ง ดึงรายการนัดของวันถัดไป แล้วส่งข้อความเตือนผ่านช่องทางที่คลินิกใช้ ส่วนการขอรีวิวให้ตั้งให้ส่งหลังลูกค้ามารับบริการตามระยะที่เหมาะสม ใช้ AI ช่วยเขียนข้อความให้สุภาพและเป็นกันเอง และส่งเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับข้อความตาม PDPA
ไม่ควร ภาพ Before-After ต้องเป็นภาพจริงของผู้รับบริการที่ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะการใช้ AI สร้างหรือตกแต่งผลลัพธ์ทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดและเสี่ยงขัดกฎการโฆษณาบริการความงาม AI ใช้ได้กับงานรอบข้าง เช่น จัดเลย์เอาต์ ทำกราฟิกประกอบ หรือเขียนคำบรรยาย โดยไม่แก้ไขส่วนที่แสดงผลการรักษา และควรเก็บหลักฐานความยินยอมไว้ตาม PDPA
เหมาะกับเจ้าของและผู้บริหารคลินิกความงาม ทีมการตลาดและ Social Media Admin ของคลินิก เจ้าหน้าที่ Front Desk และทีมดูแลลูกค้า รวมถึงผู้ช่วยแพทย์และธุรการที่ดูแลงานเอกสาร ขอเพียงใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และอินเทอร์เน็ตได้ เคยใช้โซเชียลมีเดียหรือช่องทางการตลาดของคลินิก และเข้าใจงานของคลินิกตัวเอง ไม่ต้องมีพื้นฐาน AI หรือการเขียนโปรแกรม
กำหนดโทนแบรนด์ของคลินิกให้ AI ใช้ สร้างคอนเทนต์และแคปชันโซเชียลภายใต้กฎการโฆษณา ทำภาพและสื่อประชาสัมพันธ์อย่างมีจริยธรรม ใช้ AI ตอบแชตและจัดการนัดหมาย ติดตามลูกค้าหลังการรักษา สร้างแชตบอตด้วย Custom GPT หรือ Gems และตั้งงานเตือนนัดกับขอรีวิวอัตโนมัติด้วย n8n โดยปกป้องข้อมูลผู้รับบริการ ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้
ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมในคลินิกได้ และปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานของทีม เช่น ใช้บริการ ช่องทางโซเชียล และคำถามที่ลูกค้าของคลินิกถามบ่อยเป็นโจทย์ และวางแนวปฏิบัติด้านข้อมูลผู้รับบริการร่วมกัน ขอใบเสนอราคาได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449
งานการตลาดยุคนี้ต้องผลิตคอนเทนต์เร็ว หลายช่องทาง และปรับตามข้อมูลตลอดเวลา ทีมการตลาดจำนวนมากจึงเผชิญปัญหาเดียวกันคืองานล้นมือ เวลาคิดครีเอทีฟไม่พอ และต้องทำงานซ้ำ ๆ ทั้งเขียนแคปชัน ร่างอีเมล ทำ Ad Copy สรุปผลแคมเปญ และตอบคำถามลูกค้า Generative AI…
งานบริการลูกค้าเป็นงานที่มีปริมาณข้อความและคำถามซ้ำจำนวนมาก ทั้งการตอบแชต อีเมล คอมเมนต์ และข้อความในโซเชียล การจัดการข้อร้องเรียนและลูกค้าที่ไม่พอใจ การค้นหาข้อมูลมาตอบให้ถูกต้อง และการรักษาโทนการสื่อสารให้สม่ำเสมอทั้งทีม งานเหล่านี้ใช้เวลามากและกดดัน…
งาน HR และธุรการเป็นงานที่มีเอกสารและงานประจำจำนวนมาก ทั้งการเขียนประกาศรับสมัครงาน คัดกรองใบสมัคร ร่างจดหมายและนโยบาย ตอบคำถามพนักงานเรื่องสวัสดิการและระเบียบ ทำเอกสารต้อนรับพนักงานใหม่ สรุปการประชุม และจัดทำรายงาน งานเหล่านี้ใช้เวลามากและทำซ้ำบ่อย จน HR…
