หลักสูตร AI for Multi-Branch Retail เป็นการอบรมการใช้ AI กับธุรกิจค้าปลีกหลายสาขา ตั้งแต่คอนเทนต์และโปรโมชัน ภาพสินค้า ดูแลลูกค้าหลายช่องทางหลายภาษา จนถึงสรุปยอดขายและสต๊อกของแต่ละสาขา เหมาะกับเจ้าของเชนค้าปลีก ผู้จัดการเขตและผู้จัดการสาขา และทีมการตลาด จบแล้วสร้างผู้ช่วยงานค้าปลีกด้วย Custom GPT/Gems ได้เอง
ธุรกิจค้าปลีกหลายสาขาต้องบริหารงานหลายด้านให้ทุกสาขาไปในทิศทางเดียวกัน ทั้งการทำการตลาดและโปรโมชัน การทำคอนเทนต์และภาพสินค้า การดูแลลูกค้าและตอบแชตหลายช่องทาง การสรุปยอดขายและสต๊อกของแต่ละสาขา การสื่อสารกับทีมหน้าร้าน ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผน งานเหล่านี้มีปริมาณมากและต้องคุมมาตรฐานให้เท่ากันทุกสาขา Generative AI ช่วยให้ทีมค้าปลีกทำงานได้เร็วขึ้น สื่อสารได้สม่ำเสมอ และมีเวลาไปโฟกัสกับลูกค้าและยอดขายมากขึ้น หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมค้าปลีกหลายสาขาใช้ AI
ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและเป็นระบบ ครอบคลุมการตลาดและคอนเทนต์ ภาพสินค้า การดูแลลูกค้าหลายช่องทาง การสรุปยอดขายและสต๊อก การวางผู้ช่วยและ Knowledge Base ไปจนถึงงานอัตโนมัติด้วย n8n พร้อมแนวปฏิบัติด้านการคุมมาตรฐานแบรนด์ทุกสาขา ความถูกต้องของข้อมูลราคาและสต๊อก และการปกป้องข้อมูลลูกค้าตาม PDPA เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานค้าปลีกจริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานของตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library กลางสำหรับทุกสาขา, ผู้ช่วยงานค้าปลีก (Custom GPT/Gem), Template คอนเทนต์และโปรโมชัน และ Checklist ด้านความถูกต้องของข้อมูลและ PDPA กลับไปใช้งานจริง
Section 1: AI กับงานค้าปลีกหลายสาขา
Section 2: Prompt และโทนแบรนด์ทุกสาขา
Section 3: การตลาด โปรโมชัน และคอนเทนต์
Section 4: ภาพสินค้าและสื่อการตลาดด้วย AI
Section 5: การดูแลลูกค้าหลายช่องทาง
Section 6: การสรุปยอดขายและสต๊อกหลายสาขา
Section 7: แชตบอตและผู้ช่วยงานค้าปลีก
Section 8: งานเอกสารและการบริหาร
Section 9: งานค้าปลีกอัตโนมัติด้วย n8n
Section 10: ข้อมูลลูกค้า, ความถูกต้อง และ PDPA
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770
รวมข้อมูลจากทุกสาขาให้อยู่ในรูปแบบเดียวกันก่อน เช่น รหัสสาขา รหัสสินค้า วันที่ จำนวนขาย และยอดคงเหลือ แล้วให้ AI สรุปสาขาที่ยอดขายสูงหรือต่ำกว่าปกติ สินค้าที่ขายดีแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ และสินค้าที่สต๊อกค้างหรือใกล้หมด สั่งให้แสดงตารางตัวเลขที่ใช้ประกอบทุกข้อสรุป เพื่อตรวจกับระบบได้ แล้วนำไปวางแผนการกระจายสินค้าระหว่างสาขา
สร้าง Prompt Library กลางที่สำนักงานใหญ่ดูแล โดยใส่โทนแบรนด์ คำที่ใช้และไม่ใช้ และตัวอย่างข้อความที่ดี แล้วแยกเป็นชุดสำเร็จรูปสำหรับงานที่สาขาทำบ่อย เช่น โพสต์สินค้าใหม่ ประกาศเวลาเปิดปิด และตอบคำถามลูกค้า ให้สาขาเติมเฉพาะข้อมูลของตัวเอง หรือรวมไว้ในผู้ช่วยที่สร้างด้วย Custom GPT หรือ Gems ทุกสาขาจะสื่อสารเหมือนกันแม้คนเขียนต่างกัน
สร้าง Workflow ใน n8n ที่ใช้ Schedule Trigger ดึงข้อมูลสต๊อกจากแหล่งที่ใช้อยู่ เช่น Google Sheets หรือ API ของระบบ POS ทุกเช้า จากนั้นใช้ Node กรองรายการที่ต่ำกว่าจุดสั่งซื้อซ้ำของแต่ละสาขา แล้วส่งสรุปไปยังผู้จัดการสาขาผ่านอีเมลหรือแชตของทีม หลักสูตรนี้ฝึกวางงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น การรวบรวมยอดขายและการแจ้งเตือนสต๊อก
เหมาะกับเจ้าของและผู้บริหารธุรกิจค้าปลีกหลายสาขาและเชนสโตร์ ผู้จัดการเขตและผู้จัดการสาขา ทีมการตลาดของเชนค้าปลีก และทีมดูแลลูกค้าหรือทีมหน้าร้าน ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม ขอเพียงใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และอินเทอร์เน็ตได้ เคยใช้โซเชียลมีเดียหรือช่องทางการตลาดของร้าน และเข้าใจกระบวนการทำงานของสาขาตัวเอง
ทำคอนเทนต์การตลาดและข้อความสำหรับหลายสาขาด้วยโทนเดียวกัน สร้างภาพสินค้าและสื่อด้วย AI ดูแลลูกค้าและตอบแชตหลายช่องทางหลายภาษา สรุปยอดขายและสต๊อกรายสาขาเพื่อวางแผน สร้างผู้ช่วยงานค้าปลีกด้วย Custom GPT หรือ Gems และตั้งงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น รวบรวมยอดขายและแจ้งเตือนสต๊อก ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้
ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมสำนักงานใหญ่และผู้จัดการสาขาได้ และปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานของทีม เช่น ฝึกสร้าง Prompt Library กลางจากสินค้าและแบรนด์ของเครือเอง ขอข้อเสนอการจัดอบรมได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449
งานการตลาดยุคนี้ต้องผลิตคอนเทนต์เร็ว หลายช่องทาง และปรับตามข้อมูลตลอดเวลา ทีมการตลาดจำนวนมากจึงเผชิญปัญหาเดียวกันคืองานล้นมือ เวลาคิดครีเอทีฟไม่พอ และต้องทำงานซ้ำ ๆ ทั้งเขียนแคปชัน ร่างอีเมล ทำ Ad Copy สรุปผลแคมเปญ และตอบคำถามลูกค้า Generative AI…
ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทต้องสื่อสารและดูแลแขกตลอดเวลา ทั้งการทำคอนเทนต์และภาพโปรโมชัน การเขียนรายละเอียดห้องพักบน OTA การตอบแชตและจัดการการจอง การดูแลรีวิวและตอบกลับหลายภาษา ไปจนถึงการดูแลประสบการณ์แขกและงานเอกสารเบื้องหลัง…
เครื่องมือ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของงานประจำวันไปแล้ว ทั้งผู้ช่วยแชทอย่าง ChatGPT, Gemini, Claude และ Microsoft Copilot เครื่องมือสรุปความรู้อย่าง NotebookLM และ AI สร้างภาพ สไลด์ วิดีโอ และเสียง แต่คนทำงานจำนวนมากยังใช้ AI แค่ถามตอบทั่วไป ได้คำตอบที่ไม่ตรงงาน…
