หลักสูตร AI for Tour Operators & Travel เป็นการอบรมการใช้ AI กับงานบริษัททัวร์ ตั้งแต่ออกแบบโปรแกรมทัวร์และคอนเทนต์ ทำภาพจุดหมาย ตอบลูกค้าและทำใบเสนอราคาหลายภาษา จนถึงวางงานอัตโนมัติด้วย n8n เหมาะกับเจ้าของบริษัททัวร์ ทีมขายและ Travel Consultant และทีมการตลาด จบแล้วสร้างผู้ช่วยทัวร์ด้วย Custom GPT/Gems ได้เอง
ธุรกิจทัวร์และท่องเที่ยวต้องสื่อสารและทำการตลาดกับลูกค้าหลากหลายกลุ่มและหลายภาษาตลอดเวลา ทั้งการออกแบบโปรแกรมทัวร์และเขียนรายละเอียดแพ็กเกจ การทำคอนเทนต์และภาพสวย ๆ ของจุดหมาย การตอบแชตและคัดกรอง Lead การทำใบเสนอราคา การดูแลลูกค้าและตอบรีวิว ไปจนถึงงานเอกสารและการประสานงาน งานเหล่านี้มีปริมาณมากและต้องทำอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะช่วงไฮซีซั่น Generative AI ช่วยให้ทีมทัวร์ทำงานได้เร็วขึ้น สื่อสารได้หลายภาษา และมีเวลาไปโฟกัสกับประสบการณ์และการปิดการขายมากขึ้น หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมบริษัททัวร์และท่องเที่ยวใช้
AI ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและเป็นระบบ ครอบคลุมการออกแบบโปรแกรมและคอนเทนต์ การสร้างภาพและสื่อการตลาด บริการลูกค้าและการดูแล Lead การดูแลลูกค้าและรีวิว การวางผู้ช่วยและ Knowledge Base ไปจนถึงงานอัตโนมัติด้วย n8n พร้อมแนวปฏิบัติด้านความถูกต้องของข้อมูลทัวร์และราคา และการปกป้องข้อมูลลูกค้าตาม PDPA เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานทัวร์จริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานของตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library งานทัวร์, ผู้ช่วยทัวร์ (Custom GPT/Gem), Template โปรแกรมทัวร์และคอนเทนต์ และ Checklist ด้านความถูกต้องของข้อมูลและ PDPA กลับไปใช้งานจริง
Section 1: AI กับงานบริษัททัวร์และท่องเที่ยว
Section 2: Prompt และโทนแบรนด์บริษัททัวร์
Section 3: การออกแบบโปรแกรมและคอนเทนต์ทัวร์
Section 4: ภาพและสื่อการตลาดด้วย AI
Section 5: บริการลูกค้าและการดูแล Lead
Section 6: การดูแลลูกค้าและการตอบรีวิว
Section 7: แชตบอตและผู้ช่วยทัวร์
Section 8: งานเอกสารและการบริหาร
Section 9: งานทัวร์อัตโนมัติด้วย n8n
Section 10: ข้อมูลลูกค้า, ความถูกต้อง และ PDPA
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770
บอก AI ให้ครบว่าลูกค้าเป็นใคร เช่น ครอบครัว ผู้สูงอายุ หรือกรุ๊ปองค์กร จุดหมาย จำนวนคืน ความสนใจ และข้อจำกัด เช่น ไม่อยากเดินทางไกลต่อวัน แล้วให้ร่างโปรแกรมรายวันพร้อมเวลาโดยประมาณ ที่พัก และมื้ออาหาร จากนั้นตรวจระยะทาง เวลาเปิดปิดของสถานที่ และฤดูกาลกับแหล่งข้อมูลจริง เพราะ AI อาจใช้ข้อมูลเก่าหรือจัดเวลาเดินทางแน่นเกินจริง
ให้ AI ทำหน้าที่จัดรูปแบบและเรียบเรียงข้อความ ไม่ใช่คำนวณตัวเลขเอง โดยดึงตัวเลขทุกรายการจากตารางต้นทุนของบริษัท เช่น ที่พัก รถ ไกด์ และค่าเข้าชม แล้วให้ AI จัดเป็นใบเสนอราคาที่ระบุรายการที่รวมและไม่รวม เงื่อนไขการจอง และการยกเลิกให้ชัดเจน จากนั้นให้พนักงานตรวจยอดรวมกับตารางคำนวณทุกครั้งก่อนส่งให้ลูกค้า
ใช้ AI ช่วยวางโครงเรื่อง หามุมเล่า และเขียนร่างแรก แต่ข้อมูลข้อเท็จจริง เช่น วีซ่า เวลาเปิดปิด ค่าธรรมเนียม และกฎของสถานที่ ควรมาจากแหล่งทางการที่ตรวจล่าสุด แล้วป้อนให้ AI เรียบเรียง สั่งให้ AI ทำเครื่องหมายจุดที่ไม่แน่ใจ และให้ทีมตรวจก่อนเผยแพร่ หลักสูตรนี้มี Checklist ด้านความถูกต้องของข้อมูลทัวร์ให้นำกลับไปใช้
เหมาะกับเจ้าของและผู้บริหารบริษัททัวร์ ทีมขายและ Travel Consultant ทีมการตลาดและแอดมินโซเชียล ทีมดูแลลูกค้า และไกด์หรือผู้ประกอบการท่องเที่ยวรายย่อย ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม ขอเพียงใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และอินเทอร์เน็ตได้ เคยใช้โซเชียลมีเดียหรือช่องทางการตลาดของบริษัท และเข้าใจกระบวนการทำงานของบริษัทตัวเอง
ออกแบบโปรแกรมทัวร์และเขียนรายละเอียดแพ็กเกจ ทำคอนเทนต์และภาพจุดหมายด้วย AI ใช้ AI ตอบลูกค้าหลายภาษา คัดกรอง Lead และทำใบเสนอราคา ตอบรีวิวอย่างเหมาะสม สร้างผู้ช่วยทัวร์ด้วย Custom GPT หรือ Gems และวางงานอัตโนมัติด้วย n8n เพื่อติดตามลูกค้า ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้
ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมบริษัททัวร์ได้ และปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานของทีม เช่น ฝึกออกแบบโปรแกรมจากเส้นทางที่บริษัทขายอยู่จริง ขอข้อเสนอการจัดอบรมได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449
งานการตลาดยุคนี้ต้องผลิตคอนเทนต์เร็ว หลายช่องทาง และปรับตามข้อมูลตลอดเวลา ทีมการตลาดจำนวนมากจึงเผชิญปัญหาเดียวกันคืองานล้นมือ เวลาคิดครีเอทีฟไม่พอ และต้องทำงานซ้ำ ๆ ทั้งเขียนแคปชัน ร่างอีเมล ทำ Ad Copy สรุปผลแคมเปญ และตอบคำถามลูกค้า Generative AI…
ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทต้องสื่อสารและดูแลแขกตลอดเวลา ทั้งการทำคอนเทนต์และภาพโปรโมชัน การเขียนรายละเอียดห้องพักบน OTA การตอบแชตและจัดการการจอง การดูแลรีวิวและตอบกลับหลายภาษา ไปจนถึงการดูแลประสบการณ์แขกและงานเอกสารเบื้องหลัง…
เครื่องมือ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของงานประจำวันไปแล้ว ทั้งผู้ช่วยแชทอย่าง ChatGPT, Gemini, Claude และ Microsoft Copilot เครื่องมือสรุปความรู้อย่าง NotebookLM และ AI สร้างภาพ สไลด์ วิดีโอ และเสียง แต่คนทำงานจำนวนมากยังใช้ AI แค่ถามตอบทั่วไป ได้คำตอบที่ไม่ตรงงาน…
