หลักสูตร AI Literacy รู้จักและใช้ AI ในการทำงาน เป็นการอบรมพื้นฐาน AI แบบไม่ใช้ศัพท์เทคนิค ตั้งแต่เลือกเครื่องมือ เขียน Prompt ใช้กับงานเอกสาร อีเมล และสรุปประชุม จนถึงรู้ข้อจำกัดและดูแลข้อมูลตาม PDPA เหมาะกับพนักงานทุกสายที่ไม่มีพื้นฐานไอที จบแล้วได้แผน 30 วันแรกสำหรับนำ AI ไปใช้กับงานของตัวเอง
AI กลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานในที่ทำงานไปแล้ว แต่พนักงานจำนวนมากยังไม่รู้ว่าจะเริ่มใช้อย่างไร ใช้กับงานไหนได้บ้าง และควรระวังอะไร หลักสูตรครึ่งวันนี้ออกแบบมาสำหรับคนทำงานทุกสายที่ไม่มีพื้นฐานไอที ให้เข้าใจว่า AI ทำงานอย่างไรแบบไม่ต้องมีศัพท์เทคนิค รู้จักเครื่องมือที่ใช้บ่อยและความแตกต่าง เขียนคำสั่ง (Prompt) ให้ได้ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้จริง และนำไปใช้กับงานประจำวันได้ทันทีตั้งแต่วันรุ่งขึ้น
เนื้อหาเน้นการลงมือทำกับงานจริงของผู้เรียน เช่น การร่างและสรุปเอกสาร การตอบอีเมล การสรุปประชุม การหาไอเดีย และการจัดระเบียบข้อมูล พร้อมสอนสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือข้อจำกัดของ AI การตรวจสอบข้อมูลที่คลาดเคลื่อน (Hallucination) และการปกป้องข้อมูลองค์กรและข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA ปิดท้ายด้วยการวางแผนใช้ AI กับงานของตนเองใน 30 วันแรก (อบรม 1 วัน 6 ชั่วโมง ระดับ Beginner ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือไอทีมาก่อน)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 1 วัน 6 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) ระดับ Beginner ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือไอที ผู้เรียนจะได้ Prompt Library เริ่มต้น, แผนนำ AI ไปใช้กับงานของตนเองใน 30 วันแรก และ Checklist การตรวจสอบผลลัพธ์และข้อมูลตาม PDPA กลับไปใช้งานจริง เหมาะสำหรับจัดแบบ In-house ให้พนักงานทั้งองค์กร
ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770
AI เป็นคำกว้างที่หมายถึงระบบที่ทำงานซึ่งปกติต้องใช้ความคิดของคน Machine Learning เป็นวิธีหนึ่งของ AI ที่ให้คอมพิวเตอร์เรียนรู้รูปแบบจากข้อมูลจำนวนมากแทนการเขียนกฎทีละข้อ เช่น การคัดอีเมลขยะ ส่วน Generative AI เป็นกลุ่มหนึ่งของ Machine Learning ที่สร้างเนื้อหาใหม่ได้ เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือเสียง อย่าง ChatGPT Claude และ Gemini
ใช้โครงสร้างห้าส่วนที่ใช้ได้กับทุกงาน คือบอกบทบาทที่ต้องการให้ AI รับ ให้บริบทของงาน ระบุสิ่งที่ต้องการให้ชัด กำหนดรูปแบบผลลัพธ์ เช่น ตารางหรือข้อ ๆ และบอกข้อจำกัด เช่น ความยาวหรือโทนภาษา ถ้ามีตัวอย่างงานที่ดีให้แนบไปด้วย แล้วปรับคำสั่งซ้ำทีละรอบจนได้งานที่ใช้ได้ Prompt ที่ได้ผลควรเก็บไว้ใช้ซ้ำ
Hallucination คืออาการที่ AI แต่งข้อมูลขึ้นมาเองแต่เขียนอย่างมั่นใจ เช่น อ้างตัวเลข ชื่อกฎหมาย หรือแหล่งอ้างอิงที่ไม่มีอยู่จริง เพราะโมเดลสร้างข้อความจากรูปแบบที่น่าจะเป็น ไม่ได้ค้นหาความจริง วิธีตรวจคือเทียบตัวเลขและข้อเท็จจริงกับแหล่งต้นฉบับ ขอให้ AI ระบุแหล่งที่มาแล้วเปิดดูจริง และระวังข้อมูลที่อาจไม่เป็นปัจจุบัน AI เป็นผู้ช่วย ความรับผิดชอบต่อผลงานยังอยู่ที่ผู้ใช้
เหมาะกับพนักงานทุกสายงานที่อยากเริ่มใช้ AI แต่ยังไม่รู้จะเริ่มอย่างไร ทีม HR ธุรการ บัญชี ขาย การตลาด และบริการลูกค้าที่ทำงานกับเอกสารและการสื่อสาร ผู้บริหารที่ต้องการเข้าใจศักยภาพของ AI และองค์กรที่ต้องการอบรมพนักงานจำนวนมาก ไม่ต้องมีพื้นฐาน AI ไอที หรือการเขียนโปรแกรม ขอเพียงใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และอินเทอร์เน็ตได้ และมีอีเมลสำหรับสมัครใช้เครื่องมือ AI
เลือกใช้เครื่องมืออย่าง ChatGPT Claude Gemini และ Microsoft Copilot ให้เหมาะกับงาน เขียน Prompt ให้ได้ผลลัพธ์ที่ใช้ได้ ใช้ AI ร่าง สรุป และตรวจทานเอกสาร อีเมล และบันทึกประชุม ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้ และรู้ว่าข้อมูลใดห้ามใส่ AI ตาม PDPA พร้อมแผน 30 วันแรกและ Prompt Library ส่วนตัว ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้
ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมในองค์กรได้ เหมาะกับองค์กรที่ต้องการปูพื้นฐาน AI ให้พนักงานจำนวนมาก และปรับตัวอย่างให้ตรงกับงานของทีม เช่น เอกสาร อีเมล และแนวปฏิบัติการใช้ AI ขององค์กร ขอใบเสนอราคาได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449
งานการตลาดยุคนี้ต้องผลิตคอนเทนต์เร็ว หลายช่องทาง และปรับตามข้อมูลตลอดเวลา ทีมการตลาดจำนวนมากจึงเผชิญปัญหาเดียวกันคืองานล้นมือ เวลาคิดครีเอทีฟไม่พอ และต้องทำงานซ้ำ ๆ ทั้งเขียนแคปชัน ร่างอีเมล ทำ Ad Copy สรุปผลแคมเปญ และตอบคำถามลูกค้า Generative AI…
ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทต้องสื่อสารและดูแลแขกตลอดเวลา ทั้งการทำคอนเทนต์และภาพโปรโมชัน การเขียนรายละเอียดห้องพักบน OTA การตอบแชตและจัดการการจอง การดูแลรีวิวและตอบกลับหลายภาษา ไปจนถึงการดูแลประสบการณ์แขกและงานเอกสารเบื้องหลัง…
องค์กรไทยจำนวนมากใช้ Microsoft 365 อยู่แล้วทั้ง Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams การเปิดใช้ Microsoft 365 Copilot จึงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการนำ AI เข้าสู่งานประจำวันโดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องมือ หลักสูตรนี้สอนการใช้ Copilot ในงานจริงทุกแอปหลัก…
