AI Literacy รู้จักและใช้ AI ในการทำงาน

รายละเอียดหลักสูตร

อบรม 1 วัน 6 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) ระดับ Beginner ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือไอที ผู้เรียนจะได้ Prompt Library เริ่มต้น, แผนนำ AI ไปใช้กับงานของตนเองใน 30 วันแรก และ Checklist การตรวจสอบผลลัพธ์และข้อมูลตาม PDPA กลับไปใช้งานจริง เหมาะสำหรับจัดแบบ In-house ให้พนักงานทั้งองค์กร

Section 1: AI คืออะไรและทำอะไรได้จริง

• AI, Machine Learning และ Generative AI ต่างกันอย่างไร อธิบายแบบไม่ใช้ศัพท์เทคนิค
• AI ช่วยงานอะไรได้บ้างในที่ทำงาน และงานแบบไหนที่ยังต้องใช้คนตัดสินใจ
• ตัวอย่างการใช้งานจริงในแต่ละสายงาน (เอกสาร การสื่อสาร ข้อมูล และงานสร้างสรรค์)

Section 2: เครื่องมือ AI ที่ใช้บ่อยและการเลือกใช้

• รู้จัก ChatGPT, Claude, Gemini และ Microsoft Copilot และจุดเด่นของแต่ละตัว
• ความต่างระหว่างเวอร์ชันฟรีกับเสียเงิน และการเลือกให้เหมาะกับงานและงบประมาณ
• Workshop: ทดลองใช้เครื่องมือ AI กับโจทย์งานเดียวกันและเปรียบเทียบผลลัพธ์

Section 3: การเขียน Prompt ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี

• โครงสร้าง Prompt ที่ใช้ได้กับทุกงาน: บทบาท บริบท สิ่งที่ต้องการ รูปแบบผลลัพธ์ และข้อจำกัด
• เทคนิคการให้ตัวอย่าง การกำหนดโทน และการปรับคำสั่งซ้ำจนได้งานที่ใช้ได้
• Workshop: เขียนและปรับ Prompt สำหรับงานจริงของตนเองจนได้ผลลัพธ์ที่พอใจ

Section 4: ใช้ AI กับงานประจำวัน

• งานเอกสาร: ร่าง สรุป ปรับโทนภาษา และตรวจทานเอกสารและอีเมล
• งานประชุมและข้อมูล: สรุปบันทึกประชุม จับ Action Items และสรุปข้อมูลจำนวนมากให้เข้าใจง่าย
• Workshop: ใช้ AI ทำงานประจำของตนเองสามอย่างและจับเวลาที่ประหยัดได้

Section 5: ข้อจำกัดของ AI และการตรวจสอบผลลัพธ์

• AI แต่งข้อมูลได้ (Hallucination) และวิธีตรวจสอบข้อมูล ตัวเลข และแหล่งที่มาก่อนใช้
• อคติในผลลัพธ์และข้อมูลที่ไม่เป็นปัจจุบัน และผลกระทบต่อการตัดสินใจ
• หลักการสำคัญ: AI เป็นผู้ช่วย ไม่ใช่ผู้ตัดสินใจแทนเรา และความรับผิดชอบยังอยู่ที่ผู้ใช้

Section 6: ความปลอดภัยข้อมูลและแผนใช้งานจริง

• ข้อมูลที่ห้ามใส่ AI: ข้อมูลลับองค์กร ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
• แนวปฏิบัติการใช้ AI ในองค์กร (AI Usage Guideline) และการเปิดเผยเมื่อใช้ AI สร้างงาน
• Workshop: จัดทำแผนใช้ AI กับงานของตนเองใน 30 วันแรก พร้อม Prompt Library ส่วนตัว