How are Microsoft Teams and SharePoint related?

Every team is built on a Microsoft 365 group and has its own SharePoint site. Files shared in channels are stored in that site's document library, while private and shared channels get their own separate sites. Files shared in one-to-one or group chats are stored in the sender's OneDrive. Administrators therefore need to manage permissions and sharing in Teams and SharePoint together.

What is the difference between external access and guest access in Teams?

External access lets your users chat and call people in other organisations without those people joining your teams or seeing team files. Guest access invites an outside person into a team as a member, so they can use the team's channels, files and apps within the permissions you set. Use guest access only when real teamwork inside a team is needed, and review your guest list regularly.

How do you investigate choppy audio or frozen video in Teams meetings?

Start with the user's call analytics in the Teams admin center to see the details of that meeting, such as the device, network and packet loss. If the problem affects many people, use the Call Quality Dashboard to look at trends by building, network or time period, then check Wi-Fi, VPN and users' audio devices in turn.

Who is the Microsoft Teams Management for Admins course for, and what should I know beforehand?

It suits Microsoft 365 administrators, IT and helpdesk teams, and people given responsibility for Teams in their department. You should have used Teams as a user, have a background in administering Microsoft 365 or organisational IT systems and understand users and groups at a basic level. Some PowerShell experience will help you move faster.

What will I be able to do after the Microsoft Teams Management for Admins course?

You will be able to use the Teams admin center to manage teams through their life cycle, create policies and assign them to users or groups, configure external and guest access, control meetings, webinars, town halls, messaging and apps, use Teams PowerShell for bulk work, and analyse usage and call quality. Participants who complete the training receive a Certificate of Completion with its own number, which can be verified online.

Can the Microsoft Teams Management for Admins course be run in-house for our team?

Yes. It can be run in-house for your IT team, with content adapted to your environment, such as your department structure, your policies for working with partners and your plans for webinars or town halls. You can request a quotation from this page, or contact us on LINE @itgenius or by phone on 02-570-8449.

Windows ແລະ Office · MIC-46

Microsoft Teams Management for Admins

หลักสูตร Microsoft Teams Management for Admins เป็นการอบรมดูแล Microsoft Teams ขององค์กรผ่าน Teams admin center และ Teams PowerShell ทั้งการจัดการทีม นโยบาย การเข้าถึงจากภายนอกและ Guest การประชุม Town hall แอป และคุณภาพการโทร เหมาะกับผู้ดูแลระบบ ทีมไอที และผู้ที่ดูแล Teams ในหน่วยงาน

ອັບເດດລ່າສຸດ 9 ຕ.ລ. 2026

ລາຄາເລີ່ມຕົ້ນ 7,650 ບາດ / ທ່ານ 8,500 −10% ຍັງບໍ່ລວມ VAT 7% · ມີລາຄາໝູ່ຄະນະ

ຂໍໃບສະເໜີລາຄາຝຶກອົບຮົມອົງກອນ ລົງຊື່ຈອງໄວ້

PDFດາວໂຫຼດ Course Outline

ໄລຍະເວລາ6 ຊົ່ວໂມງ · 1 ມື້
ຮູບແບບຢູ່ສະຖາບັນ / ອອນລາຍສົດ
ຮອບຕໍ່ໄປເປີດຕາມຄຳຂໍ
ໃບຢັ້ງຢືນມີໃບຢັ້ງຢືນ

ພາບລວມຫຼັກສູດ

เมื่อองค์กรใช้ Microsoft Teams เป็นช่องทางหลักในการทำงาน ผู้ดูแลระบบต้องตอบคำถามให้ได้ว่าใครสร้างทีมได้ ใครบันทึกการประชุมได้ คนนอกองค์กรเข้าถึงอะไรได้บ้าง และทำไมการประชุมบางห้องเสียงกระตุก ถ้าปล่อยค่าเริ่มต้นไว้ จะเกิดทีมซ้ำซ้อนจำนวนมาก ไฟล์รั่วไหลผ่านผู้เยี่ยมชม และแก้ปัญหาผู้ใช้ไม่ตรงจุด ปัจจุบัน Teams admin center เพิ่มหน้า Settings & policies แบบรวมศูนย์และนโยบายสำหรับ Webinar และ Town hall ผู้ดูแลจึงควรทบทวนวิธีจัดการให้ทันกับระบบล่าสุด

หลักสูตรนี้เริ่มจากความสัมพันธ์ระหว่าง Teams, Microsoft 365 Groups, SharePoint และ OneDrive บทบาทผู้ดูแลระบบ และการปรับใช้ Teams client รุ่นใหม่ จากนั้นจัดการทีมตลอดอายุการใช้งาน สร้างและกำหนดนโยบายให้ผู้ใช้หรือกลุ่ม ตั้งค่า External access และ Guest access ควบคุมการประชุม Webinar และ Town hall การส่งข้อความและแอป ใช้ Teams PowerShell สำหรับงานจำนวนมาก และติดตามการใช้งานกับคุณภาพการโทรด้วยรายงานและ Call Quality Dashboard ปิดท้ายด้วย Workshop วางชุดนโยบาย Teams ขององค์กร (อบรม 1 วัน 6 ชั่วโมง ระดับ Intermediate)

ສິ່ງທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ

อธิบายความสัมพันธ์ระหว่าง Teams, Microsoft 365 Groups, SharePoint และ OneDrive และบทบาทผู้ดูแลระบบ
ใช้ Teams admin center และวางแผนการปรับใช้ Teams client รุ่นใหม่ในองค์กร
จัดการทีม เจ้าของทีม สมาชิก และการเก็บถาวรทีม
สร้างนโยบายและกำหนดให้ผู้ใช้หรือกลุ่ม พร้อมเข้าใจลำดับความสำคัญของนโยบาย
ตั้งค่า External access และ Guest access ให้เหมาะกับนโยบายความปลอดภัย
ควบคุมการประชุม Webinar Town hall การส่งข้อความ และแอปด้วยนโยบาย
ใช้ Teams PowerShell ตรวจสอบและกำหนดค่าแบบจำนวนมาก
ติดตามการใช้งานและวิเคราะห์ปัญหาคุณภาพการโทรด้วยรายงานและ Call Quality Dashboard

ຫຼັກສູດນີ້ເໝາະສຳລັບ

ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ที่รับผิดชอบ Microsoft Teams
ทีมไอทีและ Helpdesk ที่ต้องแก้ปัญหาการใช้งาน Teams ของผู้ใช้
ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลหรือวางนโยบาย Teams ภายในหน่วยงาน
ผู้ดูแลระบบที่ย้ายจากระบบประชุมหรือแชตเดิมมาใช้ Teams

ພື້ນຖານຂອງຜູ້ເຂົ້າຝຶກອົບຮົມ

มีประสบการณ์ใช้งาน Microsoft Teams ในฐานะผู้ใช้
มีพื้นฐานการดูแลระบบ Microsoft 365 หรือระบบไอทีขององค์กร
เข้าใจเรื่องผู้ใช้และกลุ่มใน Microsoft Entra ID เบื้องต้น
ใช้ PowerShell เบื้องต้นได้จะช่วยให้เรียนได้เร็วขึ้น (ไม่บังคับ)

ຫົວຂໍ້ການຝຶກອົບຮົມ

รายละเอียดหลักสูตร

หลักสูตรนี้เป็นฉบับปรับปรุงใหม่ปี 2026 ของหลักสูตร Microsoft Teams Management for Admin อบรม 1 วัน 6 ชั่วโมง (09:00-16:00 น.) รูปแบบบรรยายพร้อม Lab บน Tenant ทดสอบ ระดับ Intermediate เนื้อหาอ้างอิง Teams admin center ปัจจุบัน หน้า Settings & policies แบบรวมศูนย์ Events policies สำหรับ Webinar และ Town hall การกำหนดนโยบายตามกลุ่ม และ MicrosoftTeams PowerShell module รุ่นล่าสุด แทนหัวข้อการติดตั้งและอัปเกรดแบบเดิม ต่างจากหลักสูตร Microsoft 365 OneDrive & Teams ที่สอนผู้ใช้ทั่วไป ผู้เรียนใช้ Tenant ทดสอบหรือ Trial ของตนเองหรือของบริษัท และจะได้เอกสารประกอบการอบรม ชุดคำสั่ง PowerShell และแบบร่างนโยบายจาก Workshop กลับไปใช้งานต่อ

Day 1: ดูแล Microsoft Teams ขององค์กร

Section 1 สถาปัตยกรรม Teams และบทบาทผู้ดูแลระบบ

Teams กับ Microsoft 365 Groups, SharePoint, OneDrive และ Exchange
ไฟล์ในแชนเนลเก็บที่ไหน และแชนเนลแบบ Standard, Private และ Shared
บทบาท Teams Administrator และบทบาทที่เกี่ยวข้อง
ภาพรวมไลเซนส์ Teams และฟีเจอร์ที่ต้องใช้ Teams Premium

Section 2 Lab: Teams admin center และ Teams client

เมนูหลักของ Teams admin center และหน้า Settings & policies
Org-wide settings กับ Custom policies ต่างกันอย่างไร
วางแผนปรับใช้ Teams client รุ่นใหม่บน Windows, Mac และมือถือ
Lab: สำรวจ Teams admin center และตรวจค่าตั้งต้นขององค์กร

Section 3 Lab: จัดการทีมตลอดอายุการใช้งาน

สร้างทีม กำหนด Owner และ Member จาก Teams admin center
Team templates และการตั้งชื่อทีมให้เป็นมาตรฐาน
ภาพรวมการจำกัดผู้สร้างทีม Naming policy และ Expiration policy
Lab: สร้างทีมโครงการ เปลี่ยน Owner และเก็บถาวรทีม

Section 4 Lab: นโยบายและการกำหนดนโยบาย

Global (Org-wide default) policy กับ Custom policy
กำหนดให้ผู้ใช้ทีละคน แบบ Batch และให้กลุ่มพร้อม Rank
Policy packages และการดูนโยบายที่มีผลจริงกับผู้ใช้
Lab: สร้างนโยบายสำหรับฝ่ายต่าง ๆ แล้วกำหนดให้กลุ่ม

Section 5 Lab: External access และ Guest access

External access กับ Guest access ต่างกันอย่างไร
อนุญาตหรือบล็อกโดเมนที่ติดต่อได้
สิทธิ์ของ Guest ใน Teams และการแชร์ไฟล์ผ่าน SharePoint
Lab: ตั้งค่าให้ทำงานร่วมกับคู่ค้าโดยไม่เปิดกว้างเกินไป

Section 6 Lab: Meeting policies และ Meeting settings

นโยบายแบบ Per-organizer และ Per-user
Lobby, Anonymous join และผู้ที่นำเสนอได้
การบันทึก ถอดความ และ Meeting chat
Lab: สร้างนโยบายการประชุมสำหรับผู้บริหารและสำหรับพนักงาน

Section 7 Lab: Webinar และ Town hall

Events policies และการเปิดหรือปิดสิทธิ์จัด Webinar และ Town hall
Town hall ต่างจากการประชุมปกติอย่างไร
ภาพรวมความสามารถเพิ่มเติมเมื่อมี Teams Premium
Lab: กำหนดให้เฉพาะฝ่ายสื่อสารองค์กรจัด Town hall ได้

Section 8 Lab: การส่งข้อความและการจัดการแอป

Messaging policies: แก้ไขหรือลบข้อความ Giphy และ Read receipts
Manage apps: อนุญาตหรือบล็อกแอปของ Microsoft แอปภายนอก และแอปขององค์กร
App setup policies สำหรับปักหมุดแอปให้ผู้ใช้
Lab: ปักหมุดแอปที่องค์กรใช้และบล็อกแอปที่ไม่อนุญาต

Section 9 Lab: Teams PowerShell

ติดตั้ง MicrosoftTeams module และ Connect-MicrosoftTeams
Get-Team, Get-CsTeamsMeetingPolicy และ Grant-CsTeamsMeetingPolicy
New-CsGroupPolicyAssignment และ Get-CsUserPolicyAssignment
Lab: ส่งออกรายชื่อทีมและกำหนดนโยบายให้ผู้ใช้จำนวนมากด้วยสคริปต์

Section 10 Workshop: ติดตามการใช้งานและวางนโยบาย Teams

Teams usage reports และ Service health ใน Microsoft 365 admin center
Call analytics รายผู้ใช้และ Call Quality Dashboard
Workshop: ออกแบบชุดนโยบาย Teams สำหรับองค์กรตัวอย่าง
Checklist งานดูแล Teams ประจำเดือน

ຮອບຝຶກອົບຮົມ ແລະ ຮູບແບບການຝຶກອົບຮົມ

ສຳລັບບຸກຄົນ — ຮອບຝຶກອົບຮົມທົ່ວໄປ

ຂະນະນີ້ຍັງບໍ່ມີຮອບຝຶກອົບຮົມເປີດຮັບສະໝັກ ລົງຊື່ຈອງໄວ້ໄດ້ເລີຍ ທີມງານຈະຕິດຕໍ່ກັບເປັນກຸ່ມທຳອິດເມື່ອເປີດຮອບຕໍ່ໄປ ຫຼື ສອບຖາມທາງ LINE ຫຼື ໂທ 02-570-8449 ຫຼື 088-807-9770

ລົງຊື່ຈອງໄວ້ ສອບຖາມຮອບຝຶກອົບຮົມ

ສຳລັບອົງກອນ — In-house / Private Training

ປັບເນື້ອໃນໃຫ້ກົງກັບເຄື່ອງມື ແລະ ວຽກຈິງຂອງທີມ
ເລືອກວັນເອງ ຝຶກອົບຮົມທີ່ບໍລິສັດ ຫຼື ອອນລາຍສົດ
ອອກໃບສະເໜີລາຄາໃນນາມນິຕິບຸກຄົນໃຫ້ຝ່າຍຈັດຊື້

ຂໍໃບສະເໜີລາຄາຝຶກອົບຮົມອົງກອນ

ວິທະຍາກອນຜູ້ສອນ

ภัทร์วดี มาศภูมิวิทยากรผู้สอน

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

Microsoft Teams กับ SharePoint เกี่ยวข้องกันอย่างไร

ทุกทีมใน Teams สร้างอยู่บน Microsoft 365 Group และมี SharePoint site ของตัวเอง ไฟล์ที่แชร์ในแชนเนลจะเก็บในไลบรารีเอกสารของ site นั้น ส่วน Private channel และ Shared channel มี site แยกของตัวเอง ไฟล์ที่แชร์ในแชตส่วนตัวเก็บใน OneDrive ของผู้ส่ง ผู้ดูแลจึงต้องดูสิทธิ์และการแชร์ทั้งใน Teams และ SharePoint ควบคู่กัน

External access กับ Guest access ใน Teams ต่างกันอย่างไร

External access ให้ผู้ใช้แชตและโทรหาผู้ใช้ในองค์กรอื่นได้ โดยอีกฝ่ายไม่ได้เข้ามาอยู่ในทีมและไม่เห็นไฟล์ของทีม ส่วน Guest access เชิญบุคคลภายนอกเข้ามาเป็นสมาชิกของทีม ทำให้เข้าถึงแชนเนล ไฟล์ และแอปของทีมได้ตามสิทธิ์ที่ผู้ดูแลกำหนด จึงควรใช้ Guest access เฉพาะเมื่อต้องทำงานร่วมกันในทีมจริง และตรวจทบทวนรายชื่อ Guest เป็นระยะ

ตรวจปัญหาเสียงกระตุกหรือภาพค้างในการประชุม Teams ทำอย่างไร

เริ่มจาก Call analytics ของผู้ใช้ใน Teams admin center เพื่อดูรายละเอียดของการประชุมนั้น เช่น อุปกรณ์ เครือข่าย และค่าการสูญหายของข้อมูล ถ้าเป็นปัญหาที่เกิดกับหลายคน ให้ใช้ Call Quality Dashboard ดูแนวโน้มตามอาคาร เครือข่าย หรือช่วงเวลา แล้วตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi VPN และอุปกรณ์เสียงของผู้ใช้ตามลำดับ

หลักสูตร Microsoft Teams Management for Admins เหมาะกับใคร ต้องมีพื้นฐานอะไรมาก่อน

เหมาะกับผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ทีมไอทีและ Helpdesk และผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแล Teams ในหน่วยงาน ควรใช้ Teams ในฐานะผู้ใช้มาก่อน มีพื้นฐานการดูแลระบบ Microsoft 365 หรือระบบไอทีขององค์กร และเข้าใจเรื่องผู้ใช้กับกลุ่มเบื้องต้น ถ้าใช้ PowerShell ได้บ้างจะเรียนได้เร็วขึ้น

เรียนจบหลักสูตร Microsoft Teams Management for Admins แล้วทำอะไรได้บ้าง

ใช้ Teams admin center จัดการทีมตลอดอายุการใช้งาน สร้างนโยบายและกำหนดให้ผู้ใช้หรือกลุ่ม ตั้งค่า External access และ Guest access ควบคุมการประชุม Webinar Town hall การส่งข้อความและแอป ใช้ Teams PowerShell ทำงานจำนวนมาก และวิเคราะห์การใช้งานกับคุณภาพการโทรได้ ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้

จัดอบรมหลักสูตร Microsoft Teams Management for Admins ให้ทีมในองค์กรได้ไหม

ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมไอทีในองค์กรได้ และปรับเนื้อหาให้ตรงกับสภาพแวดล้อมขององค์กร เช่น โครงสร้างหน่วยงาน นโยบายการทำงานกับคู่ค้า และแผนการใช้ Webinar หรือ Town hall ขอใบเสนอราคาได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ບົດຄວາມເຜີຍແຜ່ເປັນພາສາໄທ.