AI for Customer Service
งานบริการลูกค้าเป็นงานที่มีปริมาณข้อความและคำถามซ้ำจำนวนมาก ทั้งการตอบแชต อีเมล คอมเมนต...
โรงงานและงานการผลิตเต็มไปด้วยเอกสาร ข้อมูล และงานประจำจำนวนมาก ทั้งการจัดทำและปรับปรุง SOP และ Work Instruction การบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลการผลิต การหาสาเหตุของเสียและ Downtime การจัดทำรายงานประจำกะและประจำเดือน งานซ่อมบำรุงและความปลอดภัย ไปจนถึงการวางแผนการผลิตและสต๊อก งานเหล่านี้ใช้เวลามาก ต้องการความถูกต้องสูง และมักกระจายอยู่หลายระบบและหลายแผ่นงาน Generative AI ช่วยย่นเวลางานเอกสารและงานวิเคราะห์ลงได้มาก ทำให้ทีมโรงงานทำงานเร็วขึ้น มีมาตรฐานเดียวกัน และมีเวลาไปโฟกัสกับการปรับปรุงกระบวนการจริง หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมโรงงานและการผลิตใช้ AI ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย ครอบคลุมทั้งกระบวนการ ตั้งแต่การทำเอกสารและ SOP การวิเคราะห์ข้อมูลการผลิตและคุณภาพ งานซ่อมบำรุงและความปลอดภัย การวางแผนการผลิตและซัพพลายเชน การวางผู้ช่วยหน้างานและ Knowledge Base โรงงาน ไปจนถึงงานอัตโนมัติด้วย n8n พร้อมแนวปฏิบัติด้านความถูกต้อง ความปลอดภัยของข้อมูล และการปกป้องความลับทางการค้าและข้อมูลตาม PDPA เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานโรงงานจริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานของตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library งานโรงงาน, ผู้ช่วยหน้างาน (Custom GPT/Gem), Template SOP, Checklist PM และรายงานการผลิตตัวอย่าง และ Checklist ด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA กลับไปใช้งานจริง
Day 1: AI กับเอกสาร ข้อมูลการผลิต และคุณภาพ
Section 1: AI กับงานโรงงานและการผลิต
Section 2: Prompt ที่ได้ผลสำหรับงานโรงงาน
Section 3: เอกสาร SOP และ Work Instruction ด้วย AI
Section 4: การวิเคราะห์ข้อมูลการผลิตด้วย AI
Section 5: คุณภาพและการวิเคราะห์ข้อบกพร่อง
Day 2: ซ่อมบำรุง การวางแผน ผู้ช่วยหน้างาน และงานอัตโนมัติ
Section 6: งานซ่อมบำรุงและความปลอดภัย
Section 7: การวางแผนการผลิตและซัพพลายเชน
Section 8: ผู้ช่วยหน้างานและ Knowledge Base โรงงาน
Section 9: งานโรงงานอัตโนมัติด้วย n8n
Section 10: ความถูกต้อง, ความปลอดภัยข้อมูล และ PDPA
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
งานบริการลูกค้าเป็นงานที่มีปริมาณข้อความและคำถามซ้ำจำนวนมาก ทั้งการตอบแชต อีเมล คอมเมนต...
งานบัญชีและการเงินเต็มไปด้วยเอกสารและงานที่ต้องทำซ้ำอย่างละเอียด ทั้งการบันทึกและกระทบย...
งาน HR และธุรการเป็นงานที่มีเอกสารและงานประจำจำนวนมาก ทั้งการเขียนประกาศรับสมัครงาน คัด...
องค์กรจำนวนมากลงทุนซื้อ License ของเครื่องมือ AI ให้พนักงานแล้ว แต่กลับพบว่าอัตราการใช้...
ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน และด...
ดูรายละเอียดกลุ่มเป้าหมายและพื้นฐานที่ต้องมีได้ในหัวข้อ "กลุ่มเป้าหมาย" และ "พื้นฐานที่ผู้เรียนต้องมี" บนหน้านี้ หากไม่แน่ใจว่าพื้นฐานพอหรือไม่ ปรึกษาทีมงานได้ฟรีทาง LINE @itgenius หรือโทร 02-570-8449
ราคาปกติ 7,900 บาท (โปรโมชันปัจจุบันเหลือ 7,110 บาท) ใช้เวลาอบรม 12 ชั่วโมง ราคานี้รวมเอกสารประกอบการอบรม อาหารกลางวัน และอาหารว่างตลอดหลักสูตร
ได้รับ ผู้ผ่านการอบรมทุกท่านจะได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) จากสถาบันไอทีจีเนียส
อบรมแบบ Onsite ที่สถาบันไอทีจีเนียส สาขาลาดพร้าววังหิน 68 กรุงเทพฯ และมีบริการจัดอบรมนอกสถานที่ (In-house Training) สำหรับองค์กร บางหลักสูตรมีเวอร์ชันเรียนออนไลน์ผ่าน GeniusHub ดูได้ที่เมนูคอร์สออนไลน์
มี ผู้เรียนสามารถแจ้งขอเรียนซ้ำ (repeat) ในรอบถัดไปของหลักสูตรเดียวกันได้ฟรีตามเงื่อนไขของสถาบัน ดูรายละเอียดที่หน้า "เรียนซ้ำฟรี" หรือสอบถามทีมงาน
สมัครออนไลน์ได้จากแบบฟอร์มลงทะเบียนบนหน้านี้ หรือขอใบเสนอราคา (Quotation) ในนามนิติบุคคลได้ทันทีจากปุ่ม "ขอใบเสนอราคา" สอบถามเพิ่มเติมโทร 02-570-8449 หรือ LINE @itgenius