หลักสูตร Human-Core Skills for the AI Era เป็นการอบรมแบบเวิร์กชอปที่ฝึกทักษะที่ AI ทำแทนคนไม่ได้ ทั้งการคิดเชิงวิพากษ์ Design Thinking การตัดสินใจ การสื่อสาร และการจัดการอารมณ์ เหมาะกับพนักงานทุกระดับ หัวหน้างาน และผู้จัดการที่เริ่มใช้ AI ในงานประจำวัน จบแล้วได้แผนพัฒนาตนเอง 90 วันที่นำไปใช้ต่อได้
เมื่อ AI ร่างเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล และตอบคำถามได้เร็วขึ้นทุกวัน คำถามที่คนทำงานหลีกเลี่ยงไม่ได้คือคุณค่าของเราอยู่ตรงไหน รายงาน Future of Jobs Report 2025 ของ World Economic Forum ระบุว่าทักษะที่นายจ้างต้องการจะเปลี่ยนไปราว 39% ภายในปี 2030 และนอกจากทักษะด้าน AI กับเทคโนโลยีแล้ว ทักษะที่เติบโตเร็วยังรวมถึงความคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่นและการปรับตัว ความใฝ่รู้ และภาวะผู้นำ ซึ่งล้วนเป็นทักษะความเป็นมนุษย์ที่ AI ทดแทนได้ยาก หลักสูตรนี้เป็นเวิร์กชอปเชิงประสบการณ์ที่ใช้กิจกรรมกลุ่ม การสะท้อนคิด
และสถานการณ์จำลองราว 70% ของเวลา เพื่อฝึกทักษะหลักของคนในบริบทที่ต้องทำงานร่วมกับ AI ได้แก่ การคิดเชิงวิพากษ์ต่อผลลัพธ์ของ AI ความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาด้วย Design Thinking การตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน การสื่อสารและการทำงานเป็นทีม ความฉลาดทางอารมณ์และความยืดหยุ่น ความใฝ่เรียนรู้ และวิจารณญาณเชิงจริยธรรม โดยใช้โจทย์จากหน้างานการผลิตและงานสำนักงาน แล้วรวมทุกทักษะไว้ใน Human + AI Challenge ก่อนจบด้วยแผนพัฒนาตนเองรายบุคคล (อบรม 1 วัน รวม 6 ชั่วโมง เหมาะกับทุกระดับ ไม่ต้องมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยี)
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 1 วัน รวม 6 ชั่วโมง (09:00-16:00 น.) รูปแบบเวิร์กชอปเชิงประสบการณ์ที่ใช้กิจกรรมกลุ่ม การสะท้อนคิด และสถานการณ์จำลองประมาณ 70% ของเวลา เหมาะกับทุกระดับ ไม่ต้องมีทักษะด้านเทคโนโลยี ผู้เรียนใช้ Microsoft 365 Copilot Chat เป็นเครื่องมือประกอบกิจกรรมบางช่วง โดยต้องมี Notebook หรือ Smartphone อย่างน้อย 1 เครื่องต่อทีมพร้อมบัญชี Microsoft 365 Copilot แต่หัวใจของหลักสูตรคือการพัฒนาทักษะของคน
กรอบอ้างอิงที่ใช้คือ WEF Future of Jobs Report 2025 และ Design Thinking (Stanford d.school) วิทยากรจัดเตรียมการ์ดสถานการณ์ Flipchart และ Post-it ให้ การวัดผลประกอบด้วยแบบประเมินตนเองก่อนและหลังเรียน (Self-assessment) ด้านทักษะหลัก การประเมินการมีส่วนร่วมและผลงานใน Human + AI Challenge และแบบประเมินความพึงพอใจหลังการอบรม ผู้เรียนจะได้ Checklist การคิดเชิงวิพากษ์ เครื่องมือ Design Thinking และ Personal Development Plan ระยะ 90 วันกลับไปใช้งานจริง
Day 1: เสริมจุดแข็งของคน เพื่อทำงานร่วมกับ AI อย่างมีคุณค่า
ข้อค้นพบสำคัญจาก WEF Future of Jobs Report 2025 ที่คนทำงานควรรู้
ทักษะที่นายจ้างต้องการจะเปลี่ยนไปราว 39% ภายในปี 2030
ทักษะที่เติบโตเร็ว: ความคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่น ความใฝ่รู้ และภาวะผู้นำ
งานที่ AI ทำได้ดีเทียบกับงานที่ยังต้องอาศัยคน
Human + AI Collaboration แบบ Human-in-the-loop ที่มีคนเป็นผู้ตัดสินใจ
การตั้งคำถามกับคำตอบของ AI ก่อนนำไปใช้ตัดสินใจ
การตรวจสอบหลักฐานและแหล่งที่มาของข้อมูล
การแยกข้อเท็จจริงออกจากความเห็น
การระวัง Bias ทั้งของ AI และของตัวเราเอง
กิจกรรม: AI บอกมาแบบนี้ เชื่อได้แค่ไหน
ขั้นตอน Design Thinking: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test
การใช้ AI เป็นคู่คิดระดมไอเดียให้ได้มุมมองที่กว้างขึ้น
บทบาทของคนในการเลือก คัดกรอง และตัดสินใจจากไอเดียที่ได้
การแก้ปัญหาในงานด้วย Design Thinking โดยมี AI เป็นผู้ช่วย
การชั่งน้ำหนักเมื่อข้อมูลไม่ครบหรือขัดแย้งกัน
การตัดสินใจจากข้อมูลที่ AI สรุปมาให้ โดยรู้ขอบเขตของข้อมูลนั้น
การประเมินความเสี่ยงและผลกระทบของแต่ละทางเลือก
การรับผิดชอบต่อการตัดสินใจ แม้ AI จะเป็นผู้เสนอทางเลือก
การฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening) และความเข้าใจผู้อื่น (Empathy)
การให้และรับ Feedback อย่างสร้างสรรค์
การทำงานข้ามฝ่ายและการสื่อสารกับผู้เกี่ยวข้องหลายกลุ่ม
AI ช่วยร่างข้อความได้ แต่ความไว้วางใจสร้างได้ด้วยคน
การรู้จักและเข้าใจอารมณ์ของตนเอง
การจัดการความเครียดจากการเปลี่ยนแปลงในงาน
Resilience: การฟื้นตัวและปรับตัวเมื่อเจอสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด
การสร้าง Growth Mindset ต่อเทคโนโลยีใหม่
เทคนิคเรียนรู้สิ่งใหม่อย่างรวดเร็ว
การใช้ AI เป็นผู้ช่วยสอน (AI Tutor) สำหรับพัฒนาตนเอง
การเรียนรู้ตลอดชีวิตโดยมี AI เป็นผู้ช่วย
ความใฝ่รู้ (Curiosity) ทักษะที่เติบโตเร็วซึ่งช่วยให้ปรับตัวทันเทคโนโลยีใหม่
ความซื่อตรงในการใช้ AI ช่วยทำงาน
การเปิดเผยว่างานใดใช้ AI ช่วย
ความรับผิดชอบต่อผลงานที่ส่งออกไป แม้ AI จะเป็นผู้ช่วยร่าง
วิจารณญาณเชิงจริยธรรมเมื่อเจอสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน
แต่ละทีมรับสถานการณ์จำลองจากโจทย์งานของผู้เรียนเอง หรือกรณีศึกษาที่วิทยากรเตรียมให้
ตัวอย่าง: ลูกค้าร้องเรียนเสียงผิดปกติของสินค้า ขณะไลน์ประกอบชิ้นส่วนมีปัญหาคุณภาพ
ใช้ AI หาข้อมูลและร่างทางเลือก แล้วใช้ทักษะของคนเข้าใจผู้เกี่ยวข้อง ตัดสินใจ และสื่อสาร
Workshop: นำเสนอผลงานของทีมและสะท้อนคิดร่วมกัน
ทบทวนผลแบบประเมินตนเอง (Self-assessment) ด้านทักษะหลักก่อนและหลังเรียน
สรุปจุดแข็งของตนเองและทักษะที่ต้องพัฒนาจากกิจกรรมตลอดวัน
วางเป้าหมายการพัฒนาทักษะสำหรับ 90 วันถัดไป โดยมี AI เป็นผู้ช่วยเรียนรู้
Workshop: จัดทำ Personal Development Plan รายบุคคล
ขณะนี้ยังไม่มีรอบอบรมเปิดรับสมัคร ลงชื่อจองไว้ได้เลย ทีมงานจะติดต่อกลับเป็นกลุ่มแรกเมื่อเปิดรอบถัดไป หรือสอบถามทางไลน์ หรือโทร 02-570-8449 หรือ 088-807-9770
Human-in-the-loop คือรูปแบบการทำงานที่ให้ AI ช่วยร่าง ค้นหา หรือวิเคราะห์ แต่คนเป็นผู้ตรวจและตัดสินใจขั้นสุดท้ายเสมอ เริ่มจากกำหนดว่างานส่วนไหนให้ AI ทำได้ จากนั้นตรวจผลลัพธ์ก่อนใช้ แล้วจึงตัดสินใจและรับผิดชอบผลเอง วิธีนี้ช่วยใช้จุดแข็งด้านความเร็วของ AI โดยยังคงวิจารณญาณ บริบท และจริยธรรมของคนไว้
ควรตรวจว่าข้อเท็จจริง ตัวเลข และชื่อเฉพาะถูกต้องโดยเทียบกับแหล่งข้อมูลต้นทาง ดูว่าคำตอบมีหลักฐานหรือแหล่งที่มารองรับหรือไม่ มีข้อสันนิษฐานหรืออคติแฝงอยู่ไหม และเข้ากับบริบทงานของเราจริงหรือเปล่า เพราะ AI อาจตอบอย่างมั่นใจทั้งที่ผิด ถ้าเป็นเรื่องที่ส่งผลต่อการตัดสินใจสำคัญ ควรให้ผู้รู้ตรวจซ้ำอีกชั้น
Design Thinking ตามแนวทางของ Stanford d.school มีห้าขั้น คือ Empathize เข้าใจผู้ใช้ Define นิยามปัญหา Ideate ระดมไอเดีย Prototype ทำต้นแบบ และ Test ทดสอบ AI ช่วยได้ในบางขั้น เช่น สรุปความเห็นผู้ใช้ เสนอไอเดียเพิ่มให้หลากหลาย หรือร่างต้นแบบเร็วขึ้น แต่การเข้าใจคนและการเลือกทางแก้ยังต้องอาศัยการตัดสินใจของคน
เหมาะกับพนักงานทุกระดับที่ต้องการเตรียมตัวทำงานร่วมกับ AI หัวหน้างานไลน์ผลิตที่ต้องสื่อสารและสอนงาน พนักงานสำนักงานที่เริ่มใช้ AI และผู้จัดการที่อยากเป็นแบบอย่างให้ทีม ไม่ต้องมีทักษะด้านเทคโนโลยี แต่ควรเปิดใจร่วมกิจกรรมกลุ่ม และแนะนำให้ผ่านหลักสูตร AI Literacy มาก่อน พร้อมเตรียมสถานการณ์หรือปัญหาจากงานของตนมาหนึ่งเรื่อง
ทำงานร่วมกับ AI แบบ Human-in-the-loop ประเมินผลลัพธ์ของ AI อย่างมีวิจารณญาณก่อนใช้ ใช้ Design Thinking ร่วมกับ AI แก้ปัญหา ตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน และจัดการอารมณ์ในช่วงเปลี่ยนแปลง พร้อมได้ Checklist การคิดเชิงวิพากษ์และแผนพัฒนาตนเอง 90 วันกลับไปใช้ ผู้ผ่านการอบรมได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) ที่มีเลขที่ของตัวเองและตรวจสอบออนไลน์ได้
ได้ หลักสูตรนี้จัดเป็นการอบรมแบบ In-house ให้ทีมในองค์กรได้ และปรับสถานการณ์จำลองกับกิจกรรมกลุ่มให้ตรงกับงานของทีม เช่น ใช้ปัญหาจริงจากไลน์ผลิตหรืองานสำนักงานของหน่วยงาน ขอใบเสนอราคาได้จากหน้านี้ หรือติดต่อทาง LINE @itgenius โทร 02-570-8449
AI กำลังกลายเป็นความสามารถพื้นฐานขององค์กร เช่นเดียวกับ Internet, Cloud และ Digital Transformation ในช่วงที่ผ่านมา ผู้บริหารจึงไม่จำเป็นต้องรู้วิธีสร้าง AI Model หรือเขียนโปรแกรม แต่ควรเข้าใจว่า AI คืออะไร ทำอะไรได้และทำอะไรไม่ได้ สร้างผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร…
AI กลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานในที่ทำงานไปแล้ว แต่พนักงานจำนวนมากยังไม่รู้ว่าจะเริ่มใช้อย่างไร ใช้กับงานไหนได้บ้าง และควรระวังอะไร หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง) นี้ออกแบบมาสำหรับคนทำงานทุกสายที่ไม่มีพื้นฐานไอที ให้เข้าใจว่า AI ทำงานอย่างไรแบบไม่ต้องมีศัพท์เทคนิค…
หลายคนเริ่มใช้ AI ในงานประจำวันแล้ว แต่ผลลัพธ์ยังไม่ตรงใจ ต้องสั่งแก้ซ้ำหลายรอบ หรือไม่แน่ใจว่าคำตอบที่ได้ถูกต้องพอจะส่งต่อได้หรือไม่ ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือ แต่อยู่ที่วิธีสั่งงาน การเขียน Prompt ที่ดีคือการสื่อสารอย่างมีโครงสร้าง…
