Harvard เปิดคอร์สบูตแคมป์ $699 ใช้ AI Avatars ของ HeyGen ให้ฟีดแบ็กผู้เรียน

Harvard Business School นำ AI avatars เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม HBS Foundry ซึ่งเป็นบูตแคมป์สำหรับผู้ประกอบการระยะ eight-week ราคาค่าเรียน $699 โดยตัว avatars สร้างโดยสตาร์ทอัพ HeyGen และถูกใช้เป็นเครื่องมือให้ฟีดแบ็กในการซ้อมพรีเซนเทชันและการประชุมบอร์ด ขณะที่การสอนสดยังคงมีอยู่ นักเรียนจะได้ฝึกกับตัวแทนดิจิทัลเพื่อรับคำติชมแบบเป็นรายบุคคล

การทำงานของระบบและประสบการณ์ผู้ใช้

โปรแกรมนี้ยังคงจัดเซสชันสดกับผู้สอนทุกสัปดาห์ แต่ช่วงซ้อมก่อนจริงจะมี AI avatars ทำหน้าที่ตอบกลับและให้ข้อเสนอแนะ รายงานจากผู้ทดลองใช้งานระบุว่า บางตัวเป็นการจำลองตัวบุคคลจริง เช่น เวอร์ชัน AI ของ Jeff Bussgang ผู้ร่วมก่อตั้ง Flybridge Capital ซึ่งถูกนำมาใช้เป็นคู่ซ้อม ผู้ทดลองพบว่าการตอบสนองของตัวดิจิทัลยังมีความรู้สึกไม่เป็นธรรมชาติในบางจังหวะ เช่น รอยยิ้มค้าง จนรู้สึกต่างจากการตอบกลับของคนจริง

จุดประสงค์ที่เปลี่ยนไปจากแนวคิดเดิม

ผู้รับผิดชอบโครงการบอกว่าแนวคิดเริ่มแรกตั้งใจให้ AI ทำงานเหมือน chatbot แต่หลังจากปล่อยเวอร์ชันทดลองให้นักเรียนใช้ กลับพบเสียงเรียกร้องให้ประสบการณ์มีความเป็นไกด์และมีสถานะเหมือนผู้ให้บทบาทจริงมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนเทรนด์ที่ผู้เรียนต้องการปฏิสัมพันธ์ที่มีโครงสร้างและชัดเจนเมื่อต้องฝึกทักษะพรีเซนเทชันหรือการประชุมเชิงธุรกิจ

การตอบรับและประเด็นที่ต้องพิจารณา

แม้ว่าจะมีนักศึกษาบางส่วนที่แสดงความกังวลเกี่ยวกับ AI ในภาพรวม ผู้เข้าร่วมโปรแกรม Foundry ส่วนใหญ่ให้ความเห็นเชิงบวกต่อการใช้ avatars ส่วนบุคคล ขณะเดียวกันตัวบุคคลที่ถูกจำลองก็ยอมรับว่ารูปลักษณ์ดิจิทัลอาจทำให้รู้สึกแปลกหรือ "creepy" แต่ก็เห็นว่ามันช่วยเพิ่มโอกาสฝึกซ้อมให้ผู้เรียนได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การนำ AI avatars มาใช้ต้องตั้งคำถามด้านจริยธรรม การอนุญาตใช้ภาพเสียงของผู้ถูกจำลอง และขอบเขตความรับผิดชอบเมื่อข้อเสนอแนะจาก AI มีผลต่อการตัดสินใจจริง

ความหมายต่อการศึกษาและภาคเทคโนโลยี

การนำ avatars มาใช้ในบูตแคมป์สะท้อนความพยายามของสถาบันการศึกษาในการขยายการเข้าถึงและเพิ่มความเข้มข้นของการฝึกปฏิบัติ โดยเฉพาะสำหรับหลักสูตรที่ต้องฝึกทักษะการสื่อสารกับนักลงทุนหรือพาร์ทเนอร์ธุรกิจ ในแง่ของเทคโนโลยี นี่คือโอกาสสำหรับนักพัฒนาและสตาร์ทอัพด้านการศึกษา (EdTech) ที่จะพัฒนาระบบให้ตอบสนองได้เป็นธรรมชาติขึ้น ปรับแต่งการให้ฟีดแบ็ก และจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเสียงและภาพ

สรุปคือการที่ Harvard นำ AI avatars ของ HeyGen มาใช้ใน HBS Foundry ราคา $699 แสดงให้เห็นทั้งโอกาสในการสเกลการสอนและข้อท้าทายด้านความสมจริง จริยธรรม และการยอมรับจากผู้เรียน สิ่งที่ต้องติดตามต่อไปคือคุณภาพของการโต้ตอบที่ดีขึ้น การจัดการสิทธิของผู้ถูกจำลอง และว่าระบบเช่นนี้จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในการฝึกสอนสำหรับผู้ประกอบการหรือไม่

ที่มา: TechCrunch - เรียบเรียงและสรุปเป็นภาษาไทยโดยทีมงาน IT Genius