AI for Franchise Owners

รายละเอียดหลักสูตร

อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library กลางสำหรับเครือข่าย, ผู้ช่วยงานแฟรนไชส์ (Custom GPT/Gem), Template SOP และคอนเทนต์ และ Checklist ด้านความถูกต้องของข้อมูลและ PDPA กลับไปใช้งานจริง

Day 1: AI กับการตลาดหาแฟรนไชส์ซี และ SOP

Section 1: AI กับงานบริหารธุรกิจแฟรนไชส์

• ภาพรวม Generative AI กับงานแฟรนไชส์และสิ่งที่เปลี่ยนไปในกระบวนการทำงาน
• Use Case ของ AI: การตลาด คอนเทนต์ SOP การอบรม การซัพพอร์ตสาขา และการสรุปผล
• การเลือกเครื่องมือ AI ให้เหมาะกับงาน และการคุมมาตรฐานแบรนด์ให้เท่ากันทุกสาขา

Section 2: Prompt และโทนแบรนด์แฟรนไชส์

• โครงสร้าง Prompt ที่ดีสำหรับงานแฟรนไชส์: บทบาท ประเภทธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และรูปแบบผลลัพธ์
• การกำหนดโทนและ Voice ของแบรนด์ให้ทุกสาขาสื่อสารสม่ำเสมอ และการใช้ตัวอย่างคุมสไตล์
• การสร้าง Prompt Library กลางสำหรับทุกสาขาใช้ร่วมกัน

Section 3: การตลาดหาแฟรนไชส์ซีและคอนเทนต์

• การใช้ AI ช่วยทำคอนเทนต์แนะนำธุรกิจและดึงดูดผู้สนใจลงทุน โดยนำเสนออย่างตรงจริง
• การเขียนข้อความ Outreach และแผนโพสต์สำหรับหาแฟรนไชส์ซี
• Workshop: วางแผนคอนเทนต์และชุดข้อความหาแฟรนไชส์ซีด้วย AI

Section 4: การจัดทำ SOP และคู่มือสาขา

• การใช้ AI ช่วยร่างคู่มือมาตรฐาน (SOP) เอกสารปฏิบัติงาน และ Checklist สำหรับสาขา
• การจัดโครงสร้างเนื้อหาให้เข้าใจง่ายและใช้จริงได้ทุกสาขา โดยตรวจสอบก่อนใช้
• Workshop: ร่าง SOP หรือคู่มือสาขาหนึ่งชุดด้วย AI

Section 5: การดูแลผู้สนใจลงทุนและบริการ

• การใช้ AI ช่วยตอบผู้สนใจลงทุนและให้ข้อมูลธุรกิจอย่างเหมาะสม พร้อมบริการหลายภาษา
• การจัดทำ FAQ และชุดข้อความสำหรับดูแล Lead และผู้สนใจแฟรนไชส์
• Workshop: จัดทำชุดข้อความบริการและ FAQ สำหรับดูแลผู้สนใจลงทุนด้วย AI

Day 2: อบรม สรุปผล ผู้ช่วย การบริหาร และงานอัตโนมัติ

Section 6: การอบรมสาขาและการสรุปผลการดำเนินงาน

• การใช้ AI ช่วยจัดทำสื่อการอบรมและสรุปเนื้อหาสำหรับซัพพอร์ตสาขา
• การสรุปและเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของแต่ละสาขา โดยตรวจสอบตัวเลขก่อนใช้
• Workshop: จัดทำสื่ออบรมหรือสรุปผลสาขาด้วย AI

Section 7: แชตบอตและผู้ช่วยงานแฟรนไชส์

• การสร้าง Custom GPT หรือ Gem เป็นผู้ช่วยตอบคำถามสาขาเรื่อง SOP ขั้นตอน และมาตรฐาน
• การฝังคู่มือและ FAQ ให้ผลลัพธ์คงที่และตรงมาตรฐานแบรนด์ และการเชื่อมกับ LINE OA
• Workshop: สร้างผู้ช่วยงานแฟรนไชส์หนึ่งตัวสำหรับตอบคำถามที่พบบ่อย

Section 8: งานเอกสารและการบริหาร

• การใช้ AI ช่วยงานเอกสาร ประกาศภายใน และการสื่อสารกับสาขาทั้งเครือข่าย
• การสรุปประชุมและจัดทำรายงานการดำเนินงานเบื้องต้น
• การจัดการข้อมูลและเอกสารอย่างเป็นระบบ โดยระวังข้อมูลอ่อนไหว

Section 9: งานแฟรนไชส์อัตโนมัติด้วย n8n

• การวางงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น การรวบรวมผลสาขา การกระจายประกาศ และการติดตามงาน
• การส่งข้อมูลและการเชื่อมข้อมูลระหว่างสาขาและช่องทางโดยควบคุมสิทธิ์
• Workshop: ออกแบบ Flow งานอัตโนมัติอย่างง่ายหนึ่งชุดสำหรับเครือข่ายแฟรนไชส์

Section 10: ข้อมูล, ความถูกต้อง และ PDPA

• การควบคุมความถูกต้องของตัวเลขและเงื่อนไขก่อนเผยแพร่ และการไม่นำเสนอผลตอบแทนเกินจริง
• ข้อมูลลับของแบรนด์และข้อมูลผู้สนใจลงทุนที่ต้องระวัง: อะไรใส่ AI ได้และไม่ได้
• ข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA และการวางแนวปฏิบัติการใช้ AI ของทีม (AI Usage Guideline)

Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง

• โจทย์: วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานแฟรนไชส์ของผู้เรียนแบบครบวงจร ตั้งแต่การตลาดและ SOP การซัพพอร์ตสาขา ถึงผู้ช่วยและการสรุปผล
• นำเสนอผลงานและรับ Feedback จากวิทยากรและเพื่อนร่วมชั้น
• แนวทางการนำไปใช้จริงใน 30 วันแรก และการวางระบบใช้ AI ให้ทั้งเครือข่าย