อาจารย์สามิตร โกยมAI for Multi-Branch Retail
Multi-branch retail businesses must manage many areas so every branch moves in the same direction: marketing and promotions, product content and images, customer care acro...
AI for Multi-Branch Retail
รายละเอียด Course ID: aic-46
ธุรกิจค้าปลีกหลายสาขาต้องบริหารงานหลายด้านให้ทุกสาขาไปในทิศทางเดียวกัน ทั้งการทำการตลาดและโปรโมชัน การทำคอนเทนต์และภาพสินค้า การดูแลลูกค้าและตอบแชตหลายช่องทาง การสรุปยอดขายและสต๊อกของแต่ละสาขา การสื่อสารกับทีมหน้าร้าน ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผน งานเหล่านี้มีปริมาณมากและต้องคุมมาตรฐานให้เท่ากันทุกสาขา Generative AI ช่วยให้ทีมค้าปลีกทำงานได้เร็วขึ้น สื่อสารได้สม่ำเสมอ และมีเวลาไปโฟกัสกับลูกค้าและยอดขายมากขึ้น หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมค้าปลีกหลายสาขาใช้ AI ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและเป็นระบบ ครอบคลุมการตลาดและคอนเทนต์ ภาพสินค้า การดูแลลูกค้าหลายช่องทาง การสรุปยอดขายและสต๊อก การวางผู้ช่วยและ Knowledge Base ไปจนถึงงานอัตโนมัติด้วย n8n พร้อมแนวปฏิบัติด้านการคุมมาตรฐานแบรนด์ทุกสาขา ความถูกต้องของข้อมูลราคาและสต๊อก และการปกป้องข้อมูลลูกค้าตาม PDPA เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานค้าปลีกจริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานของตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รอบการเปิดอบรม
ไฟล์รายละเอียดคอร์ส
- AI for Multi-Branch Retail (Course outline PDF)
- โปรไฟล์ของบริษัทไอทีจีเนียส เอ็นจิเนียริ่ง (โปรไฟล์ไอทีจีเนียส PDF)
วัตถุประสงค์
- เข้าใจว่า AI เปลี่ยนงานค้าปลีกหลายสาขาอย่างไร และเลือกใช้เครื่องมือ AI ให้เหมาะกับแต่ละงาน
- ออกแบบ Prompt และกำหนดโทนแบรนด์ให้ทุกสาขาสื่อสารสม่ำเสมอ
- ใช้ AI ทำคอนเทนต์การตลาด โปรโมชัน และข้อความสำหรับหลายสาขา
- ใช้ AI สร้างภาพสินค้าและสื่อการตลาดอย่างมืออาชีพ
- ใช้ AI ช่วยดูแลลูกค้าและตอบแชตหลายช่องทาง พร้อมบริการหลายภาษา
- ใช้ AI สรุปยอดขาย สต๊อก และข้อมูลของแต่ละสาขาเพื่อวางแผน
- สร้างผู้ช่วยงานค้าปลีกและ Knowledge Base ด้วย Custom GPT/Gems
- วางงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น การรวบรวมยอดขายและการแจ้งเตือนสต๊อก
- ควบคุมความถูกต้องของราคาและสต๊อก และปกป้องข้อมูลลูกค้าตาม PDPA
กลุ่มเป้าหมาย
- เจ้าของและผู้บริหารธุรกิจค้าปลีกหลายสาขาและเชนสโตร์
- ผู้จัดการเขตและผู้จัดการสาขา (Area / Branch Manager)
- ทีมการตลาดและ Social Media Admin ของเชนค้าปลีก
- ทีมดูแลลูกค้าและทีมหน้าร้านหลายสาขา
- ผู้ประกอบการค้าปลีกที่กำลังขยายสาขาและต้องการใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพ
ความรู้พื้นฐาน
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และอินเทอร์เน็ตในระดับทั่วไปได้
- เคยใช้งานโซเชียลมีเดียหรือช่องทางการตลาดของร้าน
- เข้าใจงานหรือกระบวนการทำงานของสาขาและทีมตนเอง เพื่อนำมาใช้เป็นโจทย์ระหว่างอบรม
- ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรมมาก่อน
ระยะเวลาในการอบรม
- 12 ชั่วโมง
ราคาคอร์สอบรม
- ราคาปกติ 6,900 บาท / คน
- โปรโมชั่นลด 10% เหลือ 6,210 บาท / คน
- ราคาเหมาจ่าย (ผู้อบรมตั้งแต่ 10 คน) ตามแต่ตกลงกัน
- ขอใบเสนอราคา
วิทยากรผู้สอน
เนื้อหาการอบรม
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library กลางสำหรับทุกสาขา, ผู้ช่วยงานค้าปลีก (Custom GPT/Gem), Template คอนเทนต์และโปรโมชัน และ Checklist ด้านความถูกต้องของข้อมูลและ PDPA กลับไปใช้งานจริง
Day 1: AI กับการตลาด คอนเทนต์ และการดูแลลูกค้า
Section 1: AI กับงานค้าปลีกหลายสาขา
- ภาพรวม Generative AI กับงานค้าปลีกหลายสาขาและสิ่งที่เปลี่ยนไปในกระบวนการทำงาน
- Use Case ของ AI: การตลาด คอนเทนต์ ภาพสินค้า บริการลูกค้า ยอดขาย และสต๊อก
- การเลือกเครื่องมือ AI ให้เหมาะกับงาน และการคุมมาตรฐานแบรนด์ให้เท่ากันทุกสาขา
Section 2: Prompt และโทนแบรนด์ทุกสาขา
- โครงสร้าง Prompt ที่ดีสำหรับงานค้าปลีก: บทบาท ประเภทสินค้า กลุ่มลูกค้า และรูปแบบผลลัพธ์
- การกำหนดโทนและ Voice ของแบรนด์ให้ทุกสาขาสื่อสารสม่ำเสมอ และการใช้ตัวอย่างคุมสไตล์
- การสร้าง Prompt Library กลางสำหรับทุกสาขาใช้ร่วมกัน
Section 3: การตลาด โปรโมชัน และคอนเทนต์
- การใช้ AI ช่วยเขียนคอนเทนต์ โปรโมชัน และข้อความสำหรับหลายสาขา โดยไม่สื่อสารเกินจริง
- การวางแผนคอนเทนต์และแคมเปญตามเทศกาลและช่วงโปรโมชัน
- Workshop: วางแผนคอนเทนต์และชุดโพสต์โปรโมชันหลายสาขาด้วย AI
Section 4: ภาพสินค้าและสื่อการตลาดด้วย AI
- การใช้ AI และ Canva สร้างภาพสินค้า แบนเนอร์ และสื่อการตลาดอย่างมืออาชีพ
- แนวทางการทำภาพให้สวยและตรงจริง โดยไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด และการจัดชุดสื่อสำหรับหลายสาขา
- Workshop: ออกแบบสื่อการตลาดหรือแบนเนอร์โปรโมชันหนึ่งชิ้นด้วย AI และ Canva
Section 5: การดูแลลูกค้าหลายช่องทาง
- การใช้ AI ช่วยตอบลูกค้าและให้ข้อมูลสินค้าอย่างเหมาะสม พร้อมบริการหลายช่องทางและหลายภาษา
- การจัดทำ FAQ และชุดข้อความบริการกลางให้ทุกสาขาใช้ร่วมกัน
- Workshop: จัดทำชุดข้อความบริการและ FAQ สำหรับดูแลลูกค้าด้วย AI
Day 2: ยอดขาย สต๊อก ผู้ช่วย การบริหาร และงานอัตโนมัติ
Section 6: การสรุปยอดขายและสต๊อกหลายสาขา
- การใช้ AI ช่วยสรุปและเปรียบเทียบยอดขายและสต๊อกของแต่ละสาขา
- การหาสัญญาณและแนวโน้มเบื้องต้นเพื่อวางแผนสินค้าและโปรโมชัน โดยตรวจสอบข้อมูลก่อนใช้
- Workshop: จัดทำสรุปยอดขายหรือรายงานเปรียบเทียบสาขาด้วย AI
Section 7: แชตบอตและผู้ช่วยงานค้าปลีก
- การสร้าง Custom GPT หรือ Gem เป็นผู้ช่วยตอบคำถามลูกค้าเรื่องสินค้า ราคา โปรโมชัน และสาขา
- การฝังข้อมูลสินค้าและ FAQ ให้ผลลัพธ์คงที่และตรงแบรนด์ และการเชื่อมกับ LINE OA
- Workshop: สร้างผู้ช่วยงานค้าปลีกหนึ่งตัวสำหรับตอบคำถามที่พบบ่อย
Section 8: งานเอกสารและการบริหาร
- การใช้ AI ช่วยงานเอกสาร ประกาศภายใน และการสื่อสารกับทีมหน้าร้านหลายสาขา
- การสรุปประชุมและจัดทำรายงานการดำเนินงานเบื้องต้น
- การจัดการข้อมูลและเอกสารอย่างเป็นระบบ โดยระวังข้อมูลอ่อนไหว
Section 9: งานค้าปลีกอัตโนมัติด้วย n8n
- การวางงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น การรวบรวมยอดขาย การแจ้งเตือนสต๊อก และการกระจายโปรโมชันให้ทุกสาขา
- การส่งข้อมูลดูแลลูกค้าและการเชื่อมข้อมูลระหว่างช่องทางโดยควบคุมสิทธิ์
- Workshop: ออกแบบ Flow งานอัตโนมัติอย่างง่ายหนึ่งชุดสำหรับค้าปลีกหลายสาขา
Section 10: ข้อมูลลูกค้า, ความถูกต้อง และ PDPA
- การควบคุมความถูกต้องของราคา โปรโมชัน และข้อมูลสต๊อกก่อนเผยแพร่
- ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการขายที่ต้องระวัง: อะไรใส่ AI ได้และไม่ได้
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตาม PDPA และการวางแนวปฏิบัติการใช้ AI ของทีม (AI Usage Guideline)
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
- โจทย์: วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานค้าปลีกหลายสาขาของผู้เรียนแบบครบวงจร ตั้งแต่การตลาดและคอนเทนต์ การดูแลลูกค้า ถึงผู้ช่วยและการสรุปยอดขาย
- นำเสนอผลงานและรับ Feedback จากวิทยากรและเพื่อนร่วมชั้น
- แนวทางการนำไปใช้จริงใน 30 วันแรก และการวางระบบใช้ AI ให้ทุกสาขา
แนะนำหลักสูตรที่น่าสนใจ
AI for Marketing Teams
Marketing today demands fast content across many channels, constantly adjusted to data. Many marketing teams face the same problems: too much work, not enough time for cre...
AI for Hotels & Resorts
Hotels and resorts must communicate with and care for guests constantly: creating content and promotional images, writing room descriptions on OTAs, answering chats and ma...
AI for Work: Transform Your Whole Organization to Work with AI
Many organizations have already invested in AI tool licenses for their staff, only to find that actual usage is low. Most employees use AI only for general question-and-an...
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คอร์ส AI for Multi-Branch Retail เหมาะกับใคร ต้องมีพื้นฐานอะไรมาก่อน
ดูรายละเอียดกลุ่มเป้าหมายและพื้นฐานที่ต้องมีได้ในหัวข้อ "กลุ่มเป้าหมาย" และ "พื้นฐานที่ผู้เรียนต้องมี" บนหน้านี้ หากไม่แน่ใจว่าพื้นฐานพอหรือไม่ ปรึกษาทีมงานได้ฟรีทาง LINE @itgenius หรือโทร 02-570-8449
คอร์ส AI for Multi-Branch Retail ราคาเท่าไร ใช้เวลาเรียนกี่ชั่วโมง
ราคาปกติ 6,900 บาท (โปรโมชันปัจจุบันเหลือ 6,210 บาท) ใช้เวลาอบรม 12 ชั่วโมง ราคานี้รวมเอกสารประกอบการอบรม อาหารกลางวัน และอาหารว่างตลอดหลักสูตร
เรียนจบได้รับ Certificate หรือไม่
ได้รับ ผู้ผ่านการอบรมทุกท่านจะได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) จากสถาบันไอทีจีเนียส
อบรมที่ไหน มีเรียนแบบออนไลน์หรือไม่
อบรมแบบ Onsite ที่สถาบันไอทีจีเนียส สาขาลาดพร้าววังหิน 68 กรุงเทพฯ และมีบริการจัดอบรมนอกสถานที่ (In-house Training) สำหรับองค์กร บางหลักสูตรมีเวอร์ชันเรียนออนไลน์ผ่าน GeniusHub ดูได้ที่เมนูคอร์สออนไลน์
ถ้าเรียนไม่ทันหรือขาดเรียน มีเรียนซ้ำ/เรียนชดเชยหรือไม่
มี ผู้เรียนสามารถแจ้งขอเรียนซ้ำ (repeat) ในรอบถัดไปของหลักสูตรเดียวกันได้ฟรีตามเงื่อนไขของสถาบัน ดูรายละเอียดที่หน้า "เรียนซ้ำฟรี" หรือสอบถามทีมงาน
สมัครเรียนหรือขอใบเสนอราคาในนามบริษัทได้อย่างไร
สมัครออนไลน์ได้จากแบบฟอร์มลงทะเบียนบนหน้านี้ หรือขอใบเสนอราคา (Quotation) ในนามนิติบุคคลได้ทันทีจากปุ่ม "ขอใบเสนอราคา" สอบถามเพิ่มเติมโทร 02-570-8449 หรือ LINE @itgenius
