อาจารย์สามิตร โกยมAI for Spa & Wellness
Spa and wellness businesses must care for customers attentively and communicate warmly at all times: creating content and beautiful treatment images, answering chats and b...
AI for Spa & Wellness
รายละเอียด Course ID: aic-40
ธุรกิจสปาและ Wellness ต้องดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจและสื่อสารอย่างอบอุ่นตลอดเวลา ทั้งการทำคอนเทนต์และภาพสวย ๆ ของทรีตเมนต์ การตอบแชตและจองคิว การแนะนำคอร์สและโปรโมชัน การดูแลลูกค้าเก่าและตอบรีวิว ไปจนถึงการบริการลูกค้าต่างชาติหลายภาษา งานเหล่านี้มีรายละเอียดมากและต้องรักษามาตรฐานความประทับใจให้สม่ำเสมอ Generative AI ช่วยให้ทีมสปาทำงานได้เร็วขึ้น สื่อสารได้หลายภาษา และมีเวลาไปโฟกัสกับประสบการณ์ผ่อนคลายและการดูแลลูกค้ามากขึ้น หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทีมสปาและ Wellness ใช้ AI ในงานจริงได้อย่างมั่นใจและเป็นระบบ ครอบคลุมการทำคอนเทนต์และภาพการตลาด การจองคิวและบริการลูกค้า การดูแลลูกค้าและตอบรีวิว การวางผู้ช่วยและ Knowledge Base ไปจนถึงงานอัตโนมัติด้วย n8n พร้อมแนวปฏิบัติด้านการสื่อสารที่ไม่โฆษณาเกินจริง ไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือการรักษาโรค และการปกป้องข้อมูลลูกค้าตาม PDPA เนื้อหาทั้งหมดสอนผ่าน Workshop ที่ใช้โจทย์งานสปาจริง และปิดท้ายด้วย Capstone Project ที่ผู้เรียนจะได้วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานของตนเองแบบครบวงจร (อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรม)
รอบการเปิดอบรม
ไฟล์รายละเอียดคอร์ส
- AI for Spa & Wellness (Course outline PDF)
- โปรไฟล์ของบริษัทไอทีจีเนียส เอ็นจิเนียริ่ง (โปรไฟล์ไอทีจีเนียส PDF)
วัตถุประสงค์
- เข้าใจว่า AI เปลี่ยนงานธุรกิจสปาและ Wellness อย่างไร และเลือกใช้เครื่องมือ AI ให้เหมาะกับแต่ละงาน
- ออกแบบ Prompt และกำหนดโทนแบรนด์ของสปาให้อบอุ่นและสม่ำเสมอ
- ใช้ AI ทำคอนเทนต์ แคปชัน และแผนการตลาดของทรีตเมนต์และคอร์ส
- ใช้ AI สร้างภาพและสื่อการตลาดของสปาอย่างมืออาชีพ
- ใช้ AI ช่วยตอบลูกค้า จองคิว แนะนำคอร์ส และบริการหลายภาษา
- ใช้ AI ดูแลลูกค้าและตอบรีวิวอย่างเหมาะสม
- สร้างผู้ช่วยสปาและ Knowledge Base ด้วย Custom GPT/Gems
- วางงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น การเตือนคิวและการติดตามลูกค้า
- สื่อสารอย่างเหมาะสมโดยไม่โฆษณาเกินจริง และปกป้องข้อมูลลูกค้าตาม PDPA
กลุ่มเป้าหมาย
- เจ้าของและผู้บริหารธุรกิจสปา นวด และ Wellness
- ผู้จัดการร้านและทีมต้อนรับ (Reception) ของสปา
- ทีมการตลาดและ Social Media Admin ของสปา
- ทีมดูแลลูกค้าและงานจองคิวของสปา
- ผู้ประกอบการ Wellness รายย่อยที่ต้องการใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพ
ความรู้พื้นฐาน
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และอินเทอร์เน็ตในระดับทั่วไปได้
- เคยใช้งานโซเชียลมีเดียหรือช่องทางการตลาดของสปา
- เข้าใจงานหรือกระบวนการทำงานของร้านตนเอง เพื่อนำมาใช้เป็นโจทย์ระหว่างอบรม
- ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้าน AI หรือการเขียนโปรแกรมมาก่อน
ระยะเวลาในการอบรม
- 12 ชั่วโมง
ราคาคอร์สอบรม
- ราคาปกติ 6,900 บาท / คน
- โปรโมชั่นลด 10% เหลือ 6,210 บาท / คน
- ราคาเหมาจ่าย (ผู้อบรมตั้งแต่ 10 คน) ตามแต่ตกลงกัน
- ขอใบเสนอราคา
วิทยากรผู้สอน
เนื้อหาการอบรม
รายละเอียดหลักสูตร
อบรม 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง รวม 12 ชั่วโมง รูปแบบบรรยายพร้อมปฏิบัติจริง (Hands-on Workshop) และ Capstone Project ระดับ Beginner ถึง Intermediate ไม่ต้องมีพื้นฐานด้าน AI ผู้เรียนจะได้ Prompt Library งานสปา, ผู้ช่วยสปา (Custom GPT/Gem), Template คอนเทนต์และคอร์ส และ Checklist ด้านการสื่อสารและ PDPA กลับไปใช้งานจริง
Day 1: AI กับการตลาด คอนเทนต์ และบริการลูกค้า
Section 1: AI กับงานธุรกิจสปาและ Wellness
- ภาพรวม Generative AI กับงานสปาและ Wellness และสิ่งที่เปลี่ยนไปในกระบวนการทำงาน
- Use Case ของ AI: คอนเทนต์ ภาพ การจองคิว บริการลูกค้า การแนะนำคอร์ส และรีวิว
- การเลือกเครื่องมือ AI ให้เหมาะกับงาน และกรอบการสื่อสารที่ไม่โฆษณาเกินจริงและไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์
Section 2: Prompt และโทนแบรนด์สปา
- โครงสร้าง Prompt ที่ดีสำหรับงานสปา: บทบาท ประเภททรีตเมนต์ กลุ่มลูกค้า และรูปแบบผลลัพธ์
- การกำหนดโทนและ Voice ของแบรนด์ให้อบอุ่นและผ่อนคลายอย่างสม่ำเสมอ และการใช้ตัวอย่างคุมสไตล์
- การสร้าง Prompt Library สำหรับงานที่ทำซ้ำ
Section 3: คอนเทนต์และการตลาดทรีตเมนต์
- การใช้ AI ช่วยเขียนคอนเทนต์ แคปชัน และแผนโพสต์สำหรับทรีตเมนต์และคอร์ส โดยไม่สื่อสารเกินจริง
- การวางแผนโปรโมชันและแคมเปญตามเทศกาล และการเขียนรายละเอียดคอร์สและแพ็กเกจ
- Workshop: วางแผนคอนเทนต์และชุดโพสต์การตลาดของสปาด้วย AI
Section 4: ภาพและสื่อการตลาดด้วย AI
- การใช้ AI และ Canva สร้างภาพทรีตเมนต์ แบนเนอร์ และสื่อการตลาดอย่างมืออาชีพ
- แนวทางการทำภาพให้สวยและตรงจริง โดยไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด และการจัดทำสื่อสำหรับคอร์สและแคมเปญ
- Workshop: ออกแบบสื่อการตลาดหรือแบนเนอร์สปาหนึ่งชิ้นด้วย AI และ Canva
Section 5: การจองคิวและบริการลูกค้า
- การใช้ AI ช่วยตอบลูกค้า แนะนำคอร์ส และช่วยงานจองคิวอย่างเหมาะสม พร้อมบริการหลายภาษา
- การจัดทำ FAQ และชุดข้อความบริการ และการดูแลคำถามที่พบบ่อยของลูกค้าสปา
- Workshop: จัดทำชุดข้อความบริการและ FAQ สำหรับดูแลลูกค้าด้วย AI
Day 2: รีวิว ผู้ช่วยสปา การบริหาร และงานอัตโนมัติ
Section 6: การดูแลลูกค้าและการตอบรีวิว
- การใช้ AI สรุปและวิเคราะห์รีวิวและ Feedback ของลูกค้า (Sentiment)
- การร่างข้อความตอบกลับรีวิวอย่างมืออาชีพและได้ใจลูกค้า ทั้งรีวิวบวกและลบ
- การสื่อสารติดตามเพื่อสร้างความประทับใจและลูกค้าประจำ (บนข้อมูลที่ปกปิดแล้ว)
- Workshop: จัดทำชุดข้อความตอบกลับรีวิวและดูแลลูกค้าด้วย AI
Section 7: แชตบอตและผู้ช่วยสปา
- การสร้าง Custom GPT หรือ Gem เป็นผู้ช่วยตอบคำถามลูกค้าเรื่องคอร์ส ราคา คิว และเงื่อนไข
- การฝังข้อมูลคอร์สและ FAQ ให้ผลลัพธ์คงที่และตรงแบรนด์
- แนวทางการเชื่อมผู้ช่วยเข้ากับ LINE OA และการส่งต่อให้ทีมเมื่อจำเป็น
- Workshop: สร้างผู้ช่วยสปาหนึ่งตัวสำหรับตอบคำถามที่พบบ่อย
Section 8: งานเอกสารและการบริหาร
- การใช้ AI ช่วยงานเอกสาร ใบเสนอราคา และงานประสานงาน
- การสรุปประชุมและจัดทำรายงานการดำเนินงานเบื้องต้น
- การจัดการข้อมูลและเอกสารอย่างเป็นระบบ โดยระวังข้อมูลอ่อนไหว
Section 9: งานสปาอัตโนมัติด้วย n8n
- การวางงานอัตโนมัติด้วย n8n เช่น การเตือนคิว การติดตามลูกค้า และการขอรีวิวหลังใช้บริการ
- การส่งข้อความดูแลลูกค้าประจำและการเชื่อมข้อมูลระหว่างช่องทางโดยควบคุมสิทธิ์
- Workshop: ออกแบบ Flow งานอัตโนมัติอย่างง่ายหนึ่งชุดสำหรับสปา
Section 10: ข้อมูลลูกค้า, การสื่อสาร และ PDPA
- กรอบการสื่อสารของสปา: ไม่โฆษณาเกินจริงและไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือการรักษาโรค
- ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลสุขภาพที่ต้องระวัง: อะไรใส่ AI ได้และไม่ได้
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตาม PDPA และการวางแนวปฏิบัติการใช้ AI ของทีม (AI Usage Guideline)
Section 11: Capstone Project และการนำไปใช้จริง
- โจทย์: วางชุดเครื่องมือ AI สำหรับงานสปาของผู้เรียนแบบครบวงจร ตั้งแต่คอนเทนต์และภาพ การจองคิวและบริการลูกค้า ถึงผู้ช่วยและการดูแลลูกค้า
- นำเสนอผลงานและรับ Feedback จากวิทยากรและเพื่อนร่วมชั้น
- แนวทางการนำไปใช้จริงใน 30 วันแรก และการวางระบบใช้ AI ให้ทั้งทีม
แนะนำหลักสูตรที่น่าสนใจ
AI for Marketing Teams
Marketing today demands fast content across many channels, constantly adjusted to data. Many marketing teams face the same problems: too much work, not enough time for cre...
AI for Hotels & Resorts
Hotels and resorts must communicate with and care for guests constantly: creating content and promotional images, writing room descriptions on OTAs, answering chats and ma...
AI for Work: Transform Your Whole Organization to Work with AI
Many organizations have already invested in AI tool licenses for their staff, only to find that actual usage is low. Most employees use AI only for general question-and-an...
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คอร์ส AI for Spa & Wellness เหมาะกับใคร ต้องมีพื้นฐานอะไรมาก่อน
ดูรายละเอียดกลุ่มเป้าหมายและพื้นฐานที่ต้องมีได้ในหัวข้อ "กลุ่มเป้าหมาย" และ "พื้นฐานที่ผู้เรียนต้องมี" บนหน้านี้ หากไม่แน่ใจว่าพื้นฐานพอหรือไม่ ปรึกษาทีมงานได้ฟรีทาง LINE @itgenius หรือโทร 02-570-8449
คอร์ส AI for Spa & Wellness ราคาเท่าไร ใช้เวลาเรียนกี่ชั่วโมง
ราคาปกติ 6,900 บาท (โปรโมชันปัจจุบันเหลือ 6,210 บาท) ใช้เวลาอบรม 12 ชั่วโมง ราคานี้รวมเอกสารประกอบการอบรม อาหารกลางวัน และอาหารว่างตลอดหลักสูตร
เรียนจบได้รับ Certificate หรือไม่
ได้รับ ผู้ผ่านการอบรมทุกท่านจะได้รับใบประกาศนียบัตร (Certificate of Completion) จากสถาบันไอทีจีเนียส
อบรมที่ไหน มีเรียนแบบออนไลน์หรือไม่
อบรมแบบ Onsite ที่สถาบันไอทีจีเนียส สาขาลาดพร้าววังหิน 68 กรุงเทพฯ และมีบริการจัดอบรมนอกสถานที่ (In-house Training) สำหรับองค์กร บางหลักสูตรมีเวอร์ชันเรียนออนไลน์ผ่าน GeniusHub ดูได้ที่เมนูคอร์สออนไลน์
ถ้าเรียนไม่ทันหรือขาดเรียน มีเรียนซ้ำ/เรียนชดเชยหรือไม่
มี ผู้เรียนสามารถแจ้งขอเรียนซ้ำ (repeat) ในรอบถัดไปของหลักสูตรเดียวกันได้ฟรีตามเงื่อนไขของสถาบัน ดูรายละเอียดที่หน้า "เรียนซ้ำฟรี" หรือสอบถามทีมงาน
สมัครเรียนหรือขอใบเสนอราคาในนามบริษัทได้อย่างไร
สมัครออนไลน์ได้จากแบบฟอร์มลงทะเบียนบนหน้านี้ หรือขอใบเสนอราคา (Quotation) ในนามนิติบุคคลได้ทันทีจากปุ่ม "ขอใบเสนอราคา" สอบถามเพิ่มเติมโทร 02-570-8449 หรือ LINE @itgenius
